to read complaints and reviews, or file yours.Şans Ağacı Oyununda Tekrarlayan Kombinasyon Sorunu
'Şans Ağacı' isimli oyunu oynuyorum. Dikkatimi çeken bir konu var: Sürekli aynı şekilde, aynı kombinasyonlar geliyor. Birkaç kere değil, bugün gün içinde farklı saatlerde girip tekrar tekrar denedim; her seferinde bütün taşlar aynı hizada ve nasıl oluyorsa aynı şekilde patlayıp, sonuç olarak birkaç TL alıp devam ediyorum. Özellikle son yaptığım üç yüklemede bu durum çok net belli oluyor. Oyundan soğutmak mı yoksa oynatmak mı amaçlanıyor, anlamadım. Bundan sonra da böyle devam edecekse oynamaya çok gerek yok.
Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi ekibinden size ulaşıyorum. Şikayet sürecinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Bi'Talih olarak bizden hizmet aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 33214680 numaralı şikayetinizle ilgili gerekli araştırmaların yapılması adına ilgili birimlerimizle hemen iletişime geçtik. Süreç sonunda, size en kısa sürede geri dönüş yaparak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. En kısa zamanda tekrar görüşmek dileğiyle. Başka sorularınız olursa, her zaman buradan bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şanslar dileriz. Saygılarımla.
Sayın Üyemiz, Kazı Kazan oyunlarında sonuçlara herhangi bir müdahalemiz bulunmamaktadır. Bu oyunlar, Milli Piyango (Sisal) tarafından lisanslanmış farklı oyun sağlayıcı firmalar tarafından sunulmaktadır. Kazı Kazan, havuz sistemine dayalı bir oyundur ve her oyunun kazanç oranları, oyun içindeki “Bilgi” (info) bölümünde ayrı ayrı belirtilmektedir. Oynadığınız oyun, tüm havuz oyuncularıyla birlikte oynanan bir sistemdir. Belirlenen oranlar doğrultusunda kazançlar ve kayıplar yaşanabilir. Bu oyunlar tamamen şansa dayalıdır ve bir bilgisayar sistemi üzerinden rastgele sonuçlarla oynanmaktadır. Yani her Kazı Kazan kartı, oyunun kendi havuzuna dahildir ve bu havuzda sizden bağımsız olarak başka oyuncular da kazanabilir veya kaybedebilir. Oyunların tamamen şansa dayalı olduğunu ve bilgisayar sistemine karşı oynandığını hatırlatır, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla.
