to read complaints and reviews, or file yours.Bitalih Çalışanlarından Vaat İhlali Ve Psikolojik Baskı
Yaklaşık bir yıldır üyesi olduğum Bitalih sitesinde özellikle son bir haftadır çalışanların tutumu ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı kişiler tarafından sürekli arandım, özür dilenip yardımcı olunacağı söylendi ancak sonrasında psikolojik baskı uygulanarak rahatsız edildim, konuşmalarım dikkate alınmadan beni küçük düşürücü ve sinir bozucu bir tavır sergilendi.
Defalarca kez canlı destek ve vıp yetkilileriyle görüştüm, kayıplarım olduğunu belirttim, delilleri gönderdim, buna rağmen bana herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Yüksek meblağda kayıplarım olmasına rağmen sadece 300 TL Bonus yüklenerek oyuna katılmam istendi, katılımım fazla olmasına rağmen her seferinde aynı, geçiştiren cevaplar verildi ve adeta benimle dalga geçildi. Vıp yetkilisi tarafından hakarete uğradım, rahatsız edildim, buna ilişkin kanıtları iletmeme rağmen suçlu benmişim gibi davranıldı, kanıtlarımın yok sayıldığını hissettim.
Çalışanların yalan söylemesi, verilen vaatlerin yerine getirilmemesi, psikolojik baskı ve hakaret içeren tutumlar nedeniyle hesabımı kendi isteğimle kalıcı olarak kapattım. Uzun yıllardır üyeniz olmama rağmen ayrılmak istediğimi belirtmeme karşın, kaybetmem yönünde cevaplar verildi ve güvenim tamamen sarsıldı. Bitalih çalışanlarının bu tutumlarından ve yaşadığım tüm bu süreçten şikayetçiyim, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem tesis edilmesini ve mağduriyetimin incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi ekibinden size ulaşıyorum. Şikayet sürecinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Bi'Talih olarak bizden hizmet aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 36080866 numaralı şikayetinizle ilgili gerekli araştırmaların yapılması adına ilgili birimlerimizle hemen iletişime geçtik. Süreç sonunda, size en kısa sürede geri dönüş yaparak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. En kısa zamanda tekrar görüşmek dileğiyle. Başka sorularınız olursa, her zaman buradan bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şanslar dileriz. Saygılarımızla.
Memnuniyet sağlamak için inşallah bir şey yaparsınız dediğiniz gibi bu sefer inanmak istiyorum acilen bekliyorum dediklerinizi yapmanızı gerçekten bu sefer inanmak istiyorum bekleyeceğim
Bugün itibariyle 2 defa Bonus talebimin reddedildi yardımcı olmak bu mu yazık sadece amacınız kaldırma insanları sizlere güvenmek mümkün mü
Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi Ekibi olarak 36080866 numaralı şikayetinizle ilgili sizi bilgilendirmek isteriz. Hediye ve Bonus talepleri, oyun katılımınız ve oyun sürekliliğiniz doğrultusunda ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmektedir. Ancak üyeliğinizin talebiniz üzerine kalıcı olarak kapatılmış olması nedeniyle mevcut hediye/Bonus talebiniz için değerlendirme gerçekleştirilememektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, bundan sonraki süreçte sağlık, mutluluk ve esenlikler dileriz. Saygılarımızla.
