Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilet Görüntüleme Eksikliği Ve Şeffaflık Sorunu

profile
21 Nisan 08:40
163

Bir Talih’e yaklaşık bir aydır devam eden çekiliş kampanyaları nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Aile olarak hepimiz Bir Talih’e üyeyiz ve sadece geçen ay Bir Talih’e 100.000 TL’den fazla para harcadık. Bu tutar, 1000’den hatta 1500’e yakın bilete denk geliyor. Buna rağmen ne bana, ne kardeşlerime, ne de tanıdıklarımızdan herhangi birine en ufak bir ikramiye dahi çıkmadı. Bu kadar yüksek sayıda bilet almış bir ailede tek bir kişiye bile hiçbir şey çıkmaması ciddi şekilde akıllarda soru işareti bırakıyor.

Çekiliş bu ayın 14’ünde yapıldı, buna rağmen sonuçların açıklanma ve hesaba geçme süreci de çok uzuyor. En büyük problem ise sistemin tamamen şeffaflıktan uzak olması. Benim ve ailemin bu kadar çok bileti olmasına rağmen, Bir Talih’te hesaplarımıza girdiğimizde tek tek kendi biletlerimizi göremiyoruz. Örneğin 1000’e yakın biletimiz var ama bunlar sistemde görünür değil, sadece kendi içlerinde numara çekiyorlarmış gibi bir görüntü var. Böyle çekiliş mi olur, kullanıcı kendi aldığı bileti göremiyorsa bu çekilişe nasıl güvenebilir?

Müşteri hizmetlerine sorduğumda da sadece “çekilişi izleyin” deniliyor. Ben saatlerce çekiliş yayını izlemek zorunda değilim. Benim asıl beklediğim, biletime bir şey çıktıysa bunun hesabımda açık şekilde görünmesi. Biletlerim görünür olmalı, hangi biletime ne isabet ettiğini sistem net olarak göstermeli. Mesela “şu numaralı biletinize şu kadar ikramiye isabet etti” diye yazmalı, biletime bir şey çıktıysa kupon tutmuş gibi yeşil yanmalı ve “Tebrikler, şu kadar tl kazandınız” ifadesiyle açıkça belirtilmeli. Şu anki haliyle ne biletlerimizi görüyoruz, ne de gerçekten bir şey kazanıp kazanmadığımızı şeffaf biçimde anlayabiliyoruz.

Bu kadar para harcanan bir sitede şeffaflık ve güven duygusu tamamen zedelenmiş durumda. Sistem ve çekiliş işleyişi bana son derece şaibeli geliyor, bu yüzden kimsenin Bir Talih’e üye olmasını önermiyorum. Ben artık Bir Talih’e para yüklemeyeceğim ve bu yazıyı da insanları uyarmak için yazıyorum. Bir Talih’ten, kullanıcıların biletlerini hesaplarında açıkça görebildiği, kazanılan ikramiyelerin de net ve takip edilebilir şekilde gösterildiği şeffaf bir sistem kurmalarını bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Nisan 13:05

TJK’nın bayilik verdiği Bitalih (bitalih.com) adlı sitede yapılan kampanyalar yüzünden hem at yarışından soğudum hem de kendimi resmen kandırılmış hissediyorum. At yarışı sever olarak bu kampanyalarla adeta bizimle dalga geçiliyor.

Geçtiğimiz ayın 30’unda katılımı biten, 14’ünde çekilişi yapılan ve 21’inde de gazetede yayınlandığı söylenen bir çekilişe katıldık. Ancak 14’ündeki çekilişten sonra ne hesabımıza bir “Bir Talih puanı” ne de herhangi bir hediye yansıdı. 21’inde yatacağı söylendi, 21’i geçti, tekrar sorduğumuzda bu kez “kısa süre içinde hesaplarınıza yatacak” denildi. Ne zaman diye sorunca da “Bir saatte de olabilir, bir haftada da olabilir, bir ayda da olabilir, zaman veremiyoruz, katılım koşullarını okusaydınız” cevabını aldık. Yani resmen belirsizlik içinde oyalanıyoruz.

Bununla da bitmiyor. Çekilişe katıldığımız söyleniyor ama ortada görünen bir bilet yok. Bilet verildiği söyleniyor, hatta bana sistemde yaklaşık 800 adet biletim olduğu ifade ediliyor fakat bu biletlerin hiçbiri sitede ya da başka bir yerde görünmüyor. Böyle çekiliş mi olur, hangi bilet numarasına, neye göre çekiliş yapıldığını göremiyoruz. Normalde bir çekilişte biletlerin görünmesi, “şu numaralı biletinize şu ikramiye isabet etti” denmesi gerekirken burada hiçbir şeffaflık yok. Biletler görünmediği için çekilişin nasıl yapıldığı da tamamen soru işareti ve bu durum çekilişi son derece şaibeli hale getiriyor.

Canlı destekteki görevli, sorduğumuz her soruya net bir tarih vermek yerine sadece katılım koşullarını okumadığımızı ima ederek sorumluluktan kaçıyor. Yarışseverleri bu kadar strese sokan, belirsizlik içinde bırakan ve şeffaf olmayan bir kampanyanın ne TJK’ya ne de at yarışı camiasına yakışmadığını düşünüyorum. Sosyal medyada açtığım gruplarda ve formlarda görüyorum ki yalnız değilim, birçok kişi aynı şikayetleri dile getiriyor ve kimse memnun değil.

Ben TJK’dan, bayilik verdiği bu tür siteleri sıkı şekilde denetlemesini, yarışseverlerin hakkını korumasını ve bu tür şaibeli kampanyalara izin vermemesini istiyorum. BirTalih’ten ise çekilişlerini tamamen şeffaf ve şaibeden uzak bir şekilde yapmasını, biletleri kullanıcıya görünür hale getirmesini ve kazanımların ne zaman, nasıl yansıtılacağı konusunda net, tarihli ve bağlayıcı açıklamalar yapmasını talep ediyorum. Şu anki uygulamanın yarışseverleri at yarışından soğuttuğunu ve bu durumu kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Benzer Şikayetler

1
Oğulcan sonuçtan hiç memnun değil

Talih Sitesindeki Çekilişin Adaletsiz Ve Şeffaf Olmadığı Şikayetim

profile
Oğulcan
15 Nisan 02:40
388

Talih Platformunda Kupon Onay Gecikmesi Ve 1000 TL Kayıp

profile
Necdet
17 Ocak 17:46
1.327
talih-platformunda-kupon-onay-gecikmesi-ve-1000-tl-kayip-3.jpg
talih-platformunda-kupon-onay-gecikmesi-ve-1000-tl-kayip-2.jpg
talih-platformunda-kupon-onay-gecikmesi-ve-1000-tl-kayip-1.jpg

Çekiliş Sonuçlarında Şeffaflık Ve Adalet Eksikliği

profile
Bayram
01 Ekim 2025 21:16
344
Çekiliş Sonuçlarında Şeffaflık Ve Adalet Eksikliği
Çekiliş Sonuçlarında Şeffaflık Ve Adalet Eksikliği

GrandPashaBet Yılbaşı Çekilişi Şeffaf Değil ve Algoritması Güvensiz

profile
01 Ocak 02:59
780
grandpashabet-yilbasi-cekilisi-seffaf-degil-ve-algoritmasi-guvensiz-5.jpg
grandpashabet-yilbasi-cekilisi-seffaf-degil-ve-algoritmasi-guvensiz-4.jpg
grandpashabet-yilbasi-cekilisi-seffaf-degil-ve-algoritmasi-guvensiz-3.jpg
grandpashabet-yilbasi-cekilisi-seffaf-degil-ve-algoritmasi-guvensiz-2.jpg
grandpashabet-yilbasi-cekilisi-seffaf-degil-ve-algoritmasi-guvensiz-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz