to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Sebepsiz Engellendi, Hiçbir Açıklama Yapılmadı!
Yaklaşık 20 gün önce BiTaksi uygulamasını ilk defa kullanmaya başladım ve aynı gün içinde 4-5 defa hizmet aldım. Kullanıcı memnuniyetim oldukça yüksekti. Uygulama tarafından 250 TL değerinde bir indirim kuponu tanımlandı, ancak hiçbir neden belirtilmeden hesabım aniden engellendi ve erişimim kapatıldı. Tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Bu durumun ardından hem müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Fakat bana yalnızca “Yönetim engelledi, biz bir şey yapamayız” şeklinde bir yanıt verildi ve herhangi bir çözüm ya da gerekçe sunulmadı. Hesabımda kayıtlı telefon numaram: 0505*****43.
Herhangi bir maddi kayıp yaşamasam da, planlarım tamamen bozuldu ve bu yaklaşım bana güven vermedi. BiTaksi’den beklentim, hesabımın tekrar açılması ve kullanamadığım 250 TL’lik indirim kuponunun yeniden tanımlanmasıdır. Konuyla ilgili açıklama ve çözüm talep ediyorum.
