to read complaints and reviews, or file yours.BiTaksi'de Ödeme Yöntemi Nakit Olarak Görünmesi Ve 540 TL Üzeri Haksız Ücret Talebi
07.03.2026 tarihinde saat 14:00–14:40 arasında BiTaksi uygulaması üzerinden Kaynarca’dan Pendik YHT’ye bir yolculuk gerçekleştirdim. Uygulamada her zaman olduğu gibi ödeme yöntemim kart olarak seçiliydi, ben özellikle herhangi bir değişiklik yapmadığım halde yolculuk sonunda sistemde ödeme yöntemi nakit olarak görünüyordu.
Yolculuk ücreti yaklaşık 390 TL çıkmasına rağmen, hem BiTaksi ücretlendirmesi hem de kart komisyonu eklenerek toplamda 500 TL’nin üzerinde, sabah aynı güzergâh için ödediğim 250 TL’ye kıyasla 540 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Fiş alamadım ancak işlem kartımdan çekildiği için bunu sistemlerinizden de görebileceğinizi düşünüyorum. Şoförün adı H****** b. Ve araç plakası 34 tjr ** şeklindedir.
Ödeme yöntemini kesinlikle ben nakide çevirmedim, buna rağmen yolculuk kaydında nakit olarak görünmesi ve ödediğim tutarın bu kadar yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Konunun detaylı olarak incelenmesini, gerekirse şoförle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve fazla ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca uygulamanız üzerinden size ulaşmaya çalıştığımda sistem sürekli hata verdiği için bu şikayeti buradan yazmak zorunda kaldığımı da belirtmek isterim.
07.03.2026 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden yaptığım yolculukta ödeme yöntemi kart olarak seçili olmasına rağmen sistemde nakit olarak göründü ve ücret 540 TL’ye yükseldi. Şoförle ilgili detayları ve plaka bilgilerini paylaştım, ancak uygulama üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda sürekli hata aldım. Şikayetime yanıt alamadım ve BiTaksi ilgisiz kaldı.
