to read complaints and reviews, or file yours.Bit Turk Müşteri Hizmetleri Erişim Ve İşlem Sorunu
BTTurk'e ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonla sadece mesaj bırakabiliyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda hata alıyorum. Sorunun en kısa zamanda çözülerek bana ulaşılmasını ve işlemlerimin gerçekleştirilmesini istiyorum. Birkaç gündür denememe rağmen, maalesef sadece 'Size nasıl yardımcı olabilirim?' içerikli kısa bir e-posta alıyorum. Bu durum gerçekten saçma, çünkü işlem yapmak istiyorum fakat yapamıyorum.
Gelişme
BitTurk le 2-3 gündür sadece mail yoluyla yazışıyoruz, isim vermiyorlar, teknik problem var diyorlar, her şeyi mail yoluyla yapıyorlar. İşlem yapmak için de benden adresi göndermemi istediler, gönderdim, ama uygulamaya baktığım zaman, mail yoluyla benim verdiğim adresle, sistemde onların coinleri gönderdiği adres arasında hiçbir benzerlik yok, yazıyorum yok işlem yapıldı diyorlar ben göremiyorum hala, ve enteresan olanı vbenim verdiğim adresle onların sistemde gönderim yaptığı adres farklı. Bana kripto şirketlerde sorun olduğu için biz kendimiz müşterilerin gönderim işlemlerini kendimiz yapıyoruz diyorlar, ki olmaması gereken bir durum. Kactir yazıyorum açın sistemi ben kendi işlemlerimi kendim yapmak istiyorum, ama nafile. İşlem yapmak istediğim zamanda verdiğin adres bütün coinler için denedim, hepsi yanlış adres diye sistem hatası veriyor BitTurk? Bir an önce çözülmesini istiyorum problemin ve işlemleri kendim yapmak istiyorum
İki hafta uğraşı sonucu, çok fazla mail yazdım ama bir şekilde cevap verdiler ama 2-3 gün önce çok şükür coinleri verdiğim başka yere aktardılar
BitTurk borsası ile ilgili sorunum 26 gündür çözülmedi. 26 gün önce hesabımdan 400 adet XRP Riple transferi yaptım. Transferim halen gerçekleşmedi.