to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Bekleyişi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Değişim Talebi
Bissell Türkiye’den aldığım FurGuard Pro 2'si, 1'Arada Kablosuz Dikey Süpürgemin bir parçası kırıldığı için, ürünü 1 Eylül tarihinde UPS Türkiye tarafından teslim edilerek servise gönderdim. Bana WhatsApp üzerinden üç iş günü içinde tamir edilip geri gönderileceği söylendi; ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Her aradığımda sadece parça tedarik edilecek deniliyor, net bir bilgi verilmiyor. WhatsApp hattına yazdığımda da düzgün bir cevap alamıyorum. Ürünün parçasının ne zaman geleceği, cihazın ne zaman tamir edilip gönderileceği belli değil ve kimse süreci şeffaf şekilde açıklamıyor. Ürünüm serviste olmasına rağmen tarafıma herhangi bir servis formu veya kayıt numarası iletilmedi.
Ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesine ve net bilgi verilmemesine rağmen hâlâ çözüm sunulmaması nedeniyle, artık tamir beklemek istemiyorum. Cihazımın tamir edilemiyor olmasından dolayı kırılan süpürgem için en kısa sürede yeni bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yapmış olduğumuz görüşme sonucunda konu ile ilgili tarafınıza bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
