to read complaints and reviews, or file yours.Bissell Türkiye Garanti Kapsamındaki Kırılan Parça İçin 399 TL Ücret Talebi
Bissell Prohead 2X Revolution halı koltuk yıkama makinesinin sapının takıldığı kısımdaki PİM kırıldı. Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen, parça talep ettiğimde benden ücret istendi.
Ürünü Btpeak Btp İthalat İhracat Şti üzerinden satın aldım. Yaşadığım bu sorun üzerine yetkili taraflarla görüştüğümde, kırılan bu PİM için benden 399 TL talep edildi. Ancak ürün garantili olduğu için bu parçanın ücretlendirilmesini doğru bulmuyorum.
Garanti dahilindeki bu kırılan parçanın tarafıma ücretsiz olarak tedarik edilmesini ve sorunun mağduriyet yaşamadan çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bissell Prohead 2X Revolution halı koltuk yıkama makinesinin sapının takılı olduğu PİM 15.02.2026 tarihinde kırıldı. Ürün garantili olduğu için ilgili parçanın garanti kapsamında gönderilmesini talep ettiğimde benden 399 TL ücret istendi.
Kullanım sırasında kendiliğinden kırılan ve ürünün kullanılmasını zorlaştıran bu parçanın garanti kapsamına girmemesi ve ücret talep edilmesi beni mağdur etti. Ürünü sorunsuz şekilde kullanabilmem için ilgili yedek parçanın tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Teşekkür ederim parçayı kısa sürede kargoya vereceklerini söylediler
