Bissell Spotclean Pro’da Hortum Bağlantısının Aniden Kırılması

Bissell spotclean Pro halı ve koltuk yıkama makinesini yaklaşık 2–3 senedir kullanıyorum. Bugün, tamamen normal kullanım esnasında cihazın hortumundaki başlık takma yeri aniden kırıldı. Cihazı darbe alacak şekilde düşürme ya da zorlayıcı bir işlem yapmadığım halde böyle bir parça kırılması yaşanması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve rutin kullanımda bu şekilde parça kırılması yaşatmasının üretim kalitesi açısından incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kırılan hortum başlık takma yerinin ücretsiz parça değişimiyle temin edilmesini, gerekiyorsa ürünün incelenerek benzer sorunların tespit edilmesini talep ediyorum.