to read complaints and reviews, or file yours.Başlık Dönmediği İçin Bissell Dikey Süpürge Kullanılamıyor
Ocak ayında Hepsiburada üzerinden Bissell Furfinder Pro dikey süpürge satın aldım. Süpürgeyi yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve genel olarak memnunum ancak başlıkla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Başlığa dolanan saçları temizlemek için başlığı açtım, temizliği yaptıktan sonra tekrar yerine taktığımda başlığın artık dönmediğini fark ettim. Yaklaşık 1–2 aydır bu şekilde kullanamıyorum.
İlk etapta sorunun benden kaynaklı olduğunu düşündüğüm için üzerinde durmadım, araştırma da yapmadım. Ancak sonrasında aynı problemi yaşayan başka kullanıcıların şikayetlerini görünce bunun kronik bir sorun olabileceğini fark ettim. Daha önce de ürünün bataryasında sorun yaşamıştım ve ürün değişimi yapılmıştı. Şu an ise başlık dönmediği için süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum.
Bugün Bissell ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak henüz geri dönüş alamadım. Ürünümün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Hem daha önce batarya sorunu yaşamış olmam hem de şu an başlık arızası nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bu başlık problemiyle ilgili olarak süpürgemin tamir edilmesini veya gerekiyorsa yeni bir başlık gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 481 052 593 5’tir. Konuyla ilgili hızlı bir dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Merhabalar, Bissell Türkiye olarak, yaşadığınız deneyimi ve bize ilettiğiniz geri bildirimleri çok değerli buluyoruz. Şikayetinizin ardından çözüm odaklı bir şekilde ilerleyerek tüm sorunları çözüme kavuşturduğumuza inanıyoruz. Ürününüzü güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Ürününüz ile ilgili servis, detaylı kullanım, bakım ve onarım gibi konularda bize her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Sorunu ilettikten 24 saat sonrasında hemen iletişime geçildi. Hızlı bir iletişimle kolayca sorun çözümüne yönelik sorularla birlikte yedek parça ürün gönderildi
