Bisquitte Bungalov Yılbaşı Tatilimiz Sahte Rezervasyonla Mahvoldu Ve Tam İade Bekliyoruz

Hatice

24 Aralık’ta Bisquitte Bungalov Antalya Liman bölgesindeki tesise, 31 Aralık giriş 1 Ocak çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdım ve 6.500 TL ödemeyi havale ile gönderdim. Ardından benden 16.000 TL sigorta bedeli istediler. Bu sigorta bedelini ödemek istemeyince bir gün sonra rezervasyonu iptal ettik ve yüzde 18 kesinti yapacaklarını söylediler, bunu da kabul ederek konuyu kapattık.

Daha sonra yaşadıklarımızı Şikayetvar üzerinden yazdım. Bu şikayetin ardından beni sigorta şirketinden aradıklarını söyleyen kişiler, markalarının bu durumdan zarar gördüğünü, istersek ödediğimiz parayı iade edebileceklerini, istersek de bizi misafir edebileceklerini ilettiler. Yılbaşı için her yer dolu olduğu ve başka yer bulamadığımız için bu teklifi kabul ettik.

31 Aralık’ta bize atılan konuma gittiğimizde ise ortada ne bir bungalov vardı ne de muhatap olabileceğimiz tek bir kişi. Tam anlamıyla şok olduk, yılbaşımız mahvoldu. Bizimle dalga geçer gibi “konum atıyoruz” demekle yetindiler, ortada gerçek bir tesis çıkmadı. Orada serbest bölgede güvenlik olarak çalışan bir bey, daha önce de bu şekilde gelen ve kandırılan insanlar olduğunu, bizim de yanıltıldığımızı söyledi.

Bu süreçte hem planlarımız altüst oldu hem de açıkça yanıltıldığımızı düşünüyorum. 6.500 TL elbette bir para ama asıl üzüldüğümüz, yılbaşı planımızın ve moralimizin tamamen bozulması. Paramın eksiksiz şekilde iadesini ve bu isim altında insanları yanıltan kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

Gelişme

02 Ocak 21:33

Bisquitte Bungalov adıyla faaliyet gösteren ve sonrasında ismini Passionis Bungalov olarak değiştiren bu işletme hakkında yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Yılbaşı için kendilerinden rezervasyon yaptırdım ve 24 Aralık 2025 tarihinde 6.500 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim.

Ödemeden sonra benden ekstra sigorta bedeli talep ettiler. Bu ek ücreti kabul etmedim ve rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım. İptal etmeme rağmen ödediğim 6.500 TL’lik ücreti iade etmediler. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Şikayetim yayınlandıktan sonra beni arayarak yazdığım şikayeti kaldırmamı istediler, karşılığında istersem ücret iadesi yapacaklarını, istersem de sigorta olmadan misafir edebileceklerini söylediler.

Bu görüşmelerin ardından yılbaşında adrese gittiğimizde ortada ne bir bungalov vardı ne de muhatap olabileceğimiz bir kişi. Yani ne konaklama hizmeti aldık ne de paramız iade edildi. Şu anda elimde havale dekontu, yazışmalar ve görüşmelere dair tüm kanıtlar mevcuttur ve para iadesi yapılmadığı sürece hakkımı aramaya, gerekirse polise gidip resmi şikayette bulunmaya kararlıyım.

Hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer şekilde özellikle sömestr tatili için rezervasyon yapmayı düşünen kişilerin kandırılmaması için bu işletme hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve ödediğim 6.500 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.