Siirt Biscotti Yenimahalle Şubesi Bayat Doğum Günü Pastasıyla Mide Bulantısı Ve Karın Ağrısı Yarattı

Dün doğum günümdü ve kardeşlerim bana sürpriz yapmak için Siirt Biscotti Yenimahalle şubesinden 6 kişilik, 500 TL’lik bir doğum günü pastası almışlar. Pastayı akşam saat 19.00 civarında teslim alıp eve getirdiler, biz ise yaklaşık 21.00 sularında tüketmeye başladık. Kardeşlerim tadını beğenmeyip yemedi, ben pasta sevdiğim için dilimi bitirdim. Kısa süre sonra ciddi mide bulantısı ve karın ağrısı yaşamaya başladım.

Pastanın pandispanyası, ganaj kreması ve iç malzemeleri tamamen bayat ve kalitesizdi, fındıkların tadı da oldukça kötüydü. Ürünün taze olmadığı çok net hissediliyordu. Alo 174 gıda hattına durumu hemen şikayet olarak ilettim.

Ertesi sabah saat 08.00’de ilk işim, pastanın kalan büyük kısmını alıp aynı şubeye geri götürmek oldu. Orada bana “isterseniz şikayet etmeyin, paranızı verelim ya da pastayla değiştirelim” şeklinde bir teklif sunuldu. Ben de bu hatayı bir defa yaptığımı, ikinci kez asla aynı yerden pasta almayacağımı, parayı elbette iade etmeleri gerektiğini ve yine de şikayetimi yapacağımı belirttim. 174 üzerinden şikayetimi resmi olarak oluşturdum, buna ek olarak burada da yazmak istedim.

Buna rağmen işletme tarafı kendilerini savunmaya geçip sorunun bende alerjik bir durum olabileceğini ima etti, sanki hayatımda ilk defa pasta yiyormuşum gibi konuşturuldum. Oysa daha önce birçok farklı yerden yaş pasta yedim ve böyle bir sorun yaşamadım.

Siirt Biscotti Yenimahalle şubesinden pasta almayı düşünenleri özellikle uyarmak istiyorum. Yerinde taze tüketilen ürünlerden memnun olan olabilir, buna bir şey diyemem; ancak paket olarak alınan doğum günü pastası deneyimim hem sağlık açısından hem de lezzet ve hizmet açısından tam bir hayal kırıklığıydı. Yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını, ürün tazeliği ve gıda güvenliği konusunda gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını bekliyorum.