Biscolata Stix Bozuk Çıktı, Firmadan Dönüş Alamadım

5 Aralık Cuma günü saat 2’ye yakın bir zamanda Siirt Merkez’de bulunan Ulak Net Çağrı Merkezi’nin kantininden Biscolata Stix aldım. Ürünü açtığımda rengi de tadı da normal değildi, her şeyiyle bozuk bir görüntü ve tat vardı. Yenecek gibi olmadığı için ürünü çöpe atmak zorunda kaldım.

Ürünün ambalajı hâlâ bende duruyor ve fotoğraflarını da çektim. Instagram üzerinden Biscolata sayfasına durumu yazdım ve fotoğrafları göndermek istediğimi belirttim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı, mesajım dikkate bile alınmadı.

Ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tarz bozuk ürünlerin tekrar satışa sunulmaması için önlem alınmasını istiyorum. Çözüm olarak ücret iadesi ya da ürün değişimi gibi bir konuda özellikle ısrarım yok, önemli olanın bu sorunun ciddiye alınması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması olduğunu belirtmek isterim.