to read complaints and reviews, or file yours.Lojistik firmaları, sevk ettiğimiz ürünleri karıştırmışlardır ve bunu kabul etmemektedirler. Zararın tanzimi yapılmamıştır ve bu durum hem müşteri kaybına, hem maddi zarara, hem de şirketin marka değerinin zedelenmesine neden olmuştur.
Adres bilgimiz doğru olmasına rağmen, hatta aynı gün içerisinde arayarak adres bilgisinin teyit edilmesine rağmen Horoz ...Lojistik yanlış adrese gidip, adres bilgisi yanlış gerekçesiyle gönderimizi iptal etti. Hemen kendilerini arayarak hatanın kendilerinden kaynaklandığını bildirmemize rağmen, bir ke
14 Haziran 2024 tarihinde Horoz Lojistik Konya şubesine teslim edilen 2 farklı depolama evi ürünlerimizi; ilgili Konya Ş...ubesinde ürünlerin karıştırılması sonucu 300 desilik büyük markajlı ürünümüzün yanlış müşterimize gönderilmesi kaynaklı olarak; buna istinaden 150 desilik küçük markajlı depolama e
25 ekimde alınan müşteri ürünü 28 Ekim de teslim edilecek görünüyor. Fakat 5 kasımda öğreniyoruz ki Horoz Lojistik ürüne... zarar vermiş. Ve bunu bize bildirmiyor depodan alınlı 11 gün sonra bilgimiz oluyor. Gönderici ve Horoz Lojistik kendi arasında prosedürü bekliyor zarara uğrayan biz oluyoruz. Horo
"Şikayet vara yazdıktan sonra Horoz Lojistik in testeri iletişim danışmanı çok ilgili ve deneyimli çalışması sonucu ürünü elime ulaştırdılar. Müşteri iletişim danışmanınıza teşekkür ederim. Beni müşteriniz olarak tekrar kazandınız :)"
Sipariş ettiğim ürünün yanlış kodlu olduğunu fark ederek ürünü iptal ettiğim halde, süreci prosedürlere yayarak yüklenic...i firma ve kargo firması arasındaki iletişimi bize yansıttılar. Sorunu çözmek yerine, geçiştirici bir iletişimle iade işlemini, ürünü kargodan teslim almadığımız halde, dağıtıma çı
