to read complaints and reviews, or file yours.Biruni Üniversitesi Diş Hastanesi Engelli Aracına Otopark Ücreti Alındı
Bugün engelli yakınına ait aracı kullanarak Zeytinburnu’ndaki Biruni Diş Hastanesi otoparkına giriş yaptım. Aracın engelli aracı olduğunu özellikle belirttim, engelli kimlik kartımı ve araç ruhsat fotokopisini de görevliye ibraz ettim. Buna rağmen benden ısrarla 100 TL otopark ücreti talep edildi ve ödemeyi yapmadan bariyer açılmadı, çıkış yapmama izin verilmedi. Ödemeyi nakit olarak yapmak zorunda bırakıldım.
Durumu görevliye anlattığımızda ise son derece lakayıt ve dalga geçer bir üslupla patronun değiştiğini söyleyerek engelli araçlar için herhangi bir istisna yapamayacağını belirtti. Hem engelli haklarının hiçe sayılması hem de çalışanların bu saygısız tavrı nedeniyle çok rahatsız oldum.
Biruni Diş Hastanesi yönetiminden, engelli aracı olduğunu belgelemiş kişilere otoparkta böyle bir zorlamada bulunulmamasını, engelli araçlar için otopark uygulamasının yasal mevzuata ve insani koşullara uygun şekilde acilen düzeltilmesini ve bu konuda personelin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sedat Bey, Biruni Üniversitesi Diş Hastanesi olarak hastalarımızın ve hasta yakınlarımızın görüş, istek ve önerileri bizim için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız ve hizmet kalitemizin geliştirilmesine katkı sunduğunuz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Genel Müdürlüğümüz ile paylaşılmış olup, hastanemizde engelli vatandaşlarımıza özenle yaklaşılmakta, kanuni bütün süreçler de eksiksiz olarak yürütülmektedir. Mevcut mevzuatta özel otopark işletmelerine engelli araçlardan ücret almama zorunluluğu getirilmemiştir. Kanun ve yönetmelikler engellilere yönelik ayrımcılık yasağı, erişilebilirlik ve kota öngörmekte, ancak ücret muafiyetini hükme bağlamamaktadır. Otopark işletimi Üniversitemiz tarafından yapılmaktadır. Geri bildiriminiz Üniversitemizin ilgili birimine yönlendirilmiş, gerekli değerlendirme ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konu, ilgili birimler tarafından titizlikle ele alınacaktır. Kurumumuz, hasta ve hasta yakınlarımızın haklarına saygılı, mevzuata uygun ve insani koşulları önceleyen bir hizmet anlayışını benimsemektedir. Bu kapsamda görüş, öneri ve talepleriniz her zaman dikkate alınmakta olup, sizlere her konuda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ayrıca hastanemiz bünyesinde Hasta Hakları Birimi’nin bulunduğunu hatırlatmak ister, dilediğiniz zaman birimimizle iletişime geçebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Sağlıklı günler dileriz. Hasta Hakları Müdürlüğü Biruni Üniversitesi Diş Hastanesi
Teşekkür ederim
