Tekrarlanan Bozuk Oyuncak İçin Kalite Kontrolü Talebi

Birlik Oyuncak firmasına ait CEE Oyuncak tavşanı 5 Şubat tarihinde N11 üzerinden sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında çalışmadığını gördüm. Daha önce de aynı üründe aynı sorunu yaşamış olmamıza rağmen yine bozuk bir ürünle karşılaştık.

Bu durum, firmanın ürünleri müşteriye göndermeden önce herhangi bir kalite kontrol sürecinden geçirip geçirmediği konusunda ciddi bir soru işareti oluşturuyor. Süreçte ürünü iade olarak gönderdik ancak asıl beklentimiz sadece iade değil, bu ürünlerin piyasaya sürülmeden önce düzgün bir şekilde kontrol edilmesi.

Aynı üründe ikinci kez aynı sorunla karşılaşmak hem zaman kaybına hem de hayal kırıklığına neden oldu. Ayrıca N11 üzerindeki yorumlarda da aynı oyuncakla ilgili pek çok kişinin ürünlerin bozuk geldiğini yazdığını gördüm. Bu da sorunun münferit değil, genel bir kalite kontrol problemi olduğunu gösteriyor. Birlik Oyuncak ve N11’den, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için özellikle bu ürünlerde gerekli kontrollerin yapılarak sağlam ürünlerin müşterilere gönderilmesini talep ediyorum.