A101'den Aldığım Birkenstock Terlik Orijinal Değil Ve İade Süresi Yanlışlıkla Kaçırıldı

13 Nisan tarihinde A101 Ekstra mağazasından, 3126041321263229 numaralı siparişimle 3.499 TL ödeyerek Birkenstock marka bir terlik satın aldım. Ürünü evde denediğimde tabanının son derece sert olduğunu, ayağımı ciddi şekilde rahatsız ettiğini ve Konfor açısından Birkenstock kalitesini hiç yansıtmadığını gördüm. Yıllardır Birkenstock kullanan biriyim ve evde aynı model terliğin orijinali mevcut; aldığım ürünle arasında Konfor, malzeme kalitesi ve işçilik açısından hiçbir benzerlik yok. Bu nedenle ürünün kesinlikle orijinal Birkenstock olmadığını düşünüyorum.

Ürün 14 Nisan’da sevk edildi ve ben ürünü fiilen 17 Nisan’da teslim aldım. Ancak A101 sisteminde teslimat tarihi 15 Nisan olarak göründüğü söyleniyor. 14 günlük iade süresinin 29 Nisan’da dolduğu, bu nedenle iade alamayacakları ifade edildi. Araya hafta sonu ve 1 Mayıs resmi tatili de girmiş olmasına rağmen, ürünü 17 Nisan’da teslim almama rağmen iade süresini kaçırmışım gibi işlem yapılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Hem terliğin orijinal Birkenstock olmadığından emin olmam hem de teslimat ve iade süresiyle ilgili bu çelişkili durum nedeniyle, ürünün detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma ürün bedeli olan 3.499 TL’nin iadesini talep ediyorum.