Sipariş Teslim Edilmedi, İade Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

17 Ekim sabah saatlerinde Shopier adlı site üzerinden Birkan Işık’ın yazarı olduğu “Okul Öncesi Tüm Dersler” kitabını, sipariş numarası 273579660 ile kredi kartı kullanarak satın aldım. Siparişin ardından adresim alınmadı, kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Defalarca site üzerinden ve mevcut iletişim kanallarından ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Satıcıya veya mağazaya ait herhangi bir iletişim bilgisi de tarafıma iletilmedi. Bu süreçte toplamda 555 TL ödeme yaptım ve mağduriyetim devam ediyor.
Siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kullanıcımız dijital ürün alımı yapmıştır. Kendisine mail yoluyla ürünler iletilmiştir. Kontrol sağlayınız.
Müşteri dijital ürün açımı yapmış olup kendisinin mail adresine iletilmiştir

Dijital ürün ne demek. Mesajınızdan hiçbir şey anlamadım derhal iademi yapın. Tüm yetkili birimlere şikayet edeceğim
PDF ürün. Alım yaptığınız mail adresini kontrol ederseniz bilgilendirme orada mevcuttur. Ürünü alıp, kullandığınız görülmektedir.

Hayır ben kitap aldım. Görseli de mevcuttur ne PDF si




3 bin lira kadar bir ödeme yaptım. B*** bey bir an önce bana dönüş yapıp mağduriyetimi giderin. Yoksa daha yetkili birimlere şikayet için başvuracağım. Numaramı engelleyip cevap vermemek ne demek.