Yanlış Ve Eski Kaban Gönderildi, İade Talebine Cevap Yok

Birissine isimli internet sitesinden 5 Kasım tarihinde #10219155 numaralı siparişle 1.225 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. İlan görselinde siyah, şık ve yeni bir kaban gösteriliyordu ancak elime tamamen alakasız, eski püskü ve kırışık bir ürün ulaştı. Gelen ürün, sitede gördüğüm kabanla ne model ne de kalite olarak hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Sorunu iletmek için sitede yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, muhatap bulamıyorum. Ne iade süreciyle ilgili bilgi veriliyor ne de yanlış ve kalitesiz ürün için herhangi bir çözüm sunuluyor.

Yanlış ve kalitesiz gönderilen bu ürünün acilen iadesini, ödediğim 1.225 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ve mümkünse bu alışverişin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.