Yanlış Renk Ve Çatlak Altlık Gönderimi İçin Acil İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Birissine uygulaması üzerinden 12’li silikon kaşık seti sipariş ettim; ürün 28 Mart 2026 tarihinde İzmir Buca’daki adresime teslim edildi. Ancak ürün elime ulaştığında, görseldeki renkten farklı renk gönderildiğini ve kaşıkların konduğu altlığın çatlak olduğunu gördüm.

Sipariş numaram 10101918’dir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp hattına mesaj attım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Çatlak gelen ürünün sadece altlık kısmının yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma sağlam bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış renk gönderimi konusunda da gereken özenin gösterilmesini istiyorum.