İade Onaylandı Ama 500 TL Hâlâ Hesaba Yatırılmadı

Birrisine uygulaması üzerinden aldığım bir ürünü iade ettim ve iadem pazar günü uygulama tarafından onaylandı. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen 500 TL tutarındaki ücretim banka kartı hesabıma hâlâ geri yatırılmadı.

Uygulama üzerinden veya mail/SMS yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, iademin onaylandığını, ödemenin bankaya göre yatacağını söylediler fakat somut bir süre bilgisi verilmedi ve ücret hâlâ hesabıma geçmedi.

İadem onaylandığı halde paramın hâlâ iade edilmemesinden rahatsızım. İade sürecimin hızlandırılmasını ve 500 TL’lik tutarın en kısa sürede banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.