to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teşhis Ve Gereksiz Tetkiklerle Mağduriyet
Merhaba,
14.02.2025 tarihinde Beylikdüzü Birinci Göz Hastanesi'nde kızım N**** B*****'ı göz numarası kontrolü ve lens almak için götürdüm. Dr. B***** Y******, muayenede göz tansiyonunun yüksek olduğunu ve ileri tetkikler yapılması gerektiğini söyledi. İndirimli haliyle ciddi bir tutar ödedim. Tetkikler sonunda aynı teşhisi koydu. Ne yapmamız gerektiğini sorduğumuzda 6 ayda bir kontrole gitmemiz gerektiğini ve kontrolleri kesinlikle aksatmamamız gerektiğini söyledi. Herhangi bir ilaç vermedi. Verdikleri lens reçetesine göre lens satın aldık.
Herhangi bir şikayetimiz olmadığını söylememize rağmen rapora gözde bulanıklık şikayeti ile gittiğimiz yazılmış ki bu bilgi yanlış.
Ancak 18 yaşında göz tansiyonu olması çok normal olmadığı için kızımı bugün (17.02.2025) Dünya Göz Hastanesi'ne götürdüm. Orada muayene eden doktor ise göz numaralarında herhangi bir değişiklik olmadığını ve hiçbir şekilde göz tansiyonu olmadığını bildirdi. Dünya Göz Hastanesi'nde gittiğimiz doktor, kızımı doğumundan beri takip eden, ailemizden kişileri ameliyat eden, sonsuz güvenilir bir doktor. Birinci Göz Hastanesi'nde sırf daha fazla ödeme almak için yapılan gereksiz fazla tetkikler, yanlış yazılan reçeteden dolayı şikayetçiyim ve yapılan masrafın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
İstenildiği takdirde:
Muayene bedeli: 1500 TL
İlave tetkik bedeli: 5285 TL
Lens bedeli: 2729 TL
Toplam: 9514 TL
Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hastanemizde yapılan muayene ve tetkiklerle ilgili yaşadığınız memnuniyetsizliği anlıyoruz ve süreci detaylandırmak isteriz. 14.02.2025 tarihinde yapılan muayenede hastanın göz tansiyonu sağ gözde 20 mmhg, sol gözde 23 mmhg olarak ölçülmüştür. Bu değerler, normal kabul edilen sınırların üzerinde olduğundan, glokom şüphesi nedeniyle ileri tetkikler istenmiştir. Yapılan oct tetkikinde makulada incelme saptanmış, sinir lifi analizinde ise kap/disk oranında farklılıklar gözlenmiştir. Vertikal olarak sağ gözde 0,40, sol gözde 0,45; alan olarak ise sağ gözde 0,16, sol gözde 0,26 değerleri tespit edilmiştir. Ayrıca sol gözde rim eğilimi ve sinir lifi yükselti eğrilerinde platolaşma eğilimi mevcuttur. Bu bulgular doğrultusunda hastaya 6 ayda bir düzenli takip önerilmiş, ancak herhangi bir ilaç başlanmasına gerek görülmemiştir. Genç hastalarda glokom tanısının kesinleşmesi için düzenli kontroller gerekmektedir ve bu tür durumlarda yalnızca bir muayene ile kesin bir sonuç vermek mümkün değildir. Hasta dosyasındaki "bulanık görme" ifadesine ilişkin olarak, hastanın lens almak amacıyla muayeneye geldiği ancak miyop ve astigmatı bulunduğu için lens veya gözlük olmadan bulanık görmesinin doğal olduğu değerlendirilmiş ve bu nedenle şikayet kısmına ilgili not eklenmiştir. Tarafınıza bilgilendirme yapmak ve sürece dair bilgilendirmek amacıyla 4 kez telefonla arama yapıldı fakat size ulaşamadık. Muayene ve tetkikler, hastanın mevcut bulgularına dayanarak tamamen tıbbi gerekliliklere uygun şekilde gerçekleştirilmiştir. Bu nedenle işlemlerle ilgili herhangi bir iade işlemi yapılamayacağını belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Birinci Sağlık Grubu
Ölçüm sırasında küçük bir ani harekete göz tansiyonun yüksek çıkabileceğini biliyorsunuz. Eğer şüphe duyuldu ise bir damla damlatıp yarım saat dinlendirin tekrar ölçüm yapabilirsiniz. Bunun yerine oldukça yüksek maliyetli gereksiz gereksiz tetkikler yapıldı. Yazılan göz numarası lens reçetesi de hatalı. Siz de bakarsanız ölçülerde çıkan değerler ile yazılan reçetenin farklı olduğunu görürsünüz. 4 kez değil, sadece 1 kez aradınız. Yani bu verdiğiniz bilgi de yanlış. Hatalı göz reçetesi ve gereksiz tetkiklerinizi başka hastalara uygulamayı yeterli. Biz veya çevremizdeki kimse zaten bir daha hastanenize gelmeyeceğiz
Göz numarası daki yanlış reçete ile ilgili hala hiçbir dönüş sağlanmadı
Gözlük/Lens reçeteleri, detaylı bir göz muayenesi sonucunda hastanın en net ve konforlu görüş sağladığı değerlere göre yazılmaktadır. Muayene sürecinde, cihaz ile yapılan ölçümler ve mevcut gözlük numaranız referans alınarak farklı numaralar denenmiş, kızınızın en iyi gördüğünü ifade ettiği değerler baz alınarak reçete düzenlenmiştir. Gözlük/Lens kullanımına alışma süreci kişiden kişiye değişiklik gösterebilir. Eğer gözlük/lens kullanımı sırasında herhangi bir adaptasyon sorunu yaşanırsa, tekrar değerlendirme için hastanemize başvurabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Birinci Sağlık Grubu
Kızımı suçlayıcı cevaplarınız için teşekkür ederiz, biz cahil insanlar değiliz, neyin nasıl ölçülü düğünü biliyoruz ve tahminlere değil, başka doktorlara gidip bilimsel ve gerçekçi değerleri olan sonuçlar ile karar veriyoruz. Hastanenizi tercih ederek yaptığım hatadan dolayı özür dilerim
Neredeki hastane birası ve doktor adı verir misiniz😐