Yanlış Teşhis Ve Gereksiz Tetkiklerle Mağduriyet

Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hastanemizde yapılan muayene ve tetkiklerle ilgili yaşadığınız memnuniyetsizliği anlıyoruz ve süreci detaylandırmak isteriz. 14.02.2025 tarihinde yapılan muayenede hastanın göz tansiyonu sağ gözde 20 mmhg, sol gözde 23 mmhg olarak ölçülmüştür. Bu değerler, normal kabul edilen sınırların üzerinde olduğundan, glokom şüphesi nedeniyle ileri tetkikler istenmiştir. Yapılan oct tetkikinde makulada incelme saptanmış, sinir lifi analizinde ise kap/disk oranında farklılıklar gözlenmiştir. Vertikal olarak sağ gözde 0,40, sol gözde 0,45; alan olarak ise sağ gözde 0,16, sol gözde 0,26 değerleri tespit edilmiştir. Ayrıca sol gözde rim eğilimi ve sinir lifi yükselti eğrilerinde platolaşma eğilimi mevcuttur. Bu bulgular doğrultusunda hastaya 6 ayda bir düzenli takip önerilmiş, ancak herhangi bir ilaç başlanmasına gerek görülmemiştir. Genç hastalarda glokom tanısının kesinleşmesi için düzenli kontroller gerekmektedir ve bu tür durumlarda yalnızca bir muayene ile kesin bir sonuç vermek mümkün değildir. Hasta dosyasındaki "bulanık görme" ifadesine ilişkin olarak, hastanın lens almak amacıyla muayeneye geldiği ancak miyop ve astigmatı bulunduğu için lens veya gözlük olmadan bulanık görmesinin doğal olduğu değerlendirilmiş ve bu nedenle şikayet kısmına ilgili not eklenmiştir. Tarafınıza bilgilendirme yapmak ve sürece dair bilgilendirmek amacıyla 4 kez telefonla arama yapıldı fakat size ulaşamadık. Muayene ve tetkikler, hastanın mevcut bulgularına dayanarak tamamen tıbbi gerekliliklere uygun şekilde gerçekleştirilmiştir. Bu nedenle işlemlerle ilgili herhangi bir iade işlemi yapılamayacağını belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Birinci Sağlık Grubu

Gözlük/Lens reçeteleri, detaylı bir göz muayenesi sonucunda hastanın en net ve konforlu görüş sağladığı değerlere göre yazılmaktadır. Muayene sürecinde, cihaz ile yapılan ölçümler ve mevcut gözlük numaranız referans alınarak farklı numaralar denenmiş, kızınızın en iyi gördüğünü ifade ettiği değerler baz alınarak reçete düzenlenmiştir. Gözlük/Lens kullanımına alışma süreci kişiden kişiye değişiklik gösterebilir. Eğer gözlük/lens kullanımı sırasında herhangi bir adaptasyon sorunu yaşanırsa, tekrar değerlendirme için hastanemize başvurabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Birinci Sağlık Grubu