to read complaints and reviews, or file yours.Birinci Göz Hastanesi Rezil Olduk!
17.02.2024 tarihinde Birinci Göz Hastanesi Beylikdüzü şubesinden annem ve eşim için randevu almıştık. Ancak hastanenin hizmet kalitesinden memnun kalmadım. Randevumuza rağmen yarım saatten fazla bekletildik. Muayene sırasında eşim ve annemin kontrolleri sadece 5 dakika sürdü. Detaylı bir bilgilendirme yapılmadan muhasebe tarafından üç çekim yapılacağı ve ücret talep edildi. İtirazım üzerine doktorla yeniden görüştürüldük ve göz tansiyonu şüphesiyle çekim yapılacağı belirtildi. Çekimden sonra doktor, korneada yaralanma ve göz tansiyonu teşhisi koydu. Eşimin gözüne kapama yapıldı ve bir gün sonra açılması gerektiği söylendi. Ancak ertesi sabah gözünde ağrı, kızarıklık ve şişlik oluştu. Sağlam gittiğimiz hastaneden hasta olarak ayrıldık. Pazar günü başka bir doktora gittiğimizde ise kötü bir tavırla karşılaştık ve önceki doktorun doğru bir müdahalede bulunduğu söylendi.
19.02.2024 Pazartesi günü eşim gözündeki artan şişlik ve kızarıklık nedeniyle işe gidemedi ve tekrar hastaneye başvurduk. Hastane başhekimi ****Bey'e şükranlarımı sunarım. Durumu anlattığımız gişedeki personel bizi **Bey'e yönlendirdi. Yanlış bir müdahale yapıldığı ve lens kullanılması gerektiği, önceki doktorun verdiği ilaçların iptal edilmesi gerektiği belirtildi. Eşim bu nedenle iki gün işe gidemedi ve maaşından kesinti yapıldı. Ayrıca gereksiz yere ekstra film çekimi yapılarak ücret alındı. Bu deneyimden sonra Birinci Göz Hastanesi'ni sadece *** Bey dışında tercih etmeyeceğim.
Merhabalar birinci sağlık grubu olarak öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunmak isteriz, hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi arttırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Hasta hakları sorumlumuz ile yüz yüze görüşmeniz sonucunda başhekimimiz tarafından bahsi geçen doktorumuzun tıbbı ve teşhis, iletişim konusunda her iki hekimimiz ile kendisi görüşme yaparak süreci takip edip gerekli süreci yönettiğinin bilgisini vermek isteriz. Yaşanmış olan olumsuz deneyim adına çok özür dileriz. Bu ve bunun gibi şikayetlerinin tekrarlanmaması için hastane yönetimi olarak bizlerde süreçleri takip edip sizlere doğru iletişim ve teşhisle hizmet vermek hasta memnuniyeti açısından bizim için çok önemli olduğunu belirtir. Sağlıklı günleriz.
