Yanıltıcı Telefon Bilgisi Ve Kısa Muayene Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

8 Nisan saat 16.15’te Birinci Göz Hastanesi Beylikdüzü şubesine, telefonda asistanın verdiği bilgiye güvenerek Üsküdar’dan özellikle gözdeki uçuşmalar şikayetim için gittim. Telefonda bana, bu konuda özellikle uzman bir doktorları olduğu ve mutlaka çözüm bulacağı söylendiği için yaklaşık 2 saat yol giderek randevuya katıldım.

Ancak muayene sırasında doktor benimle 10 dakika bile ilgilenmedi, detaylı bir muayene veya açıklama yapılmadı ve doğrudan bu sorunun çözümü olmadığını söyledi. Telefonda verilen güvence ile hastanede yaşadığım ilgisizlik ve “çözüm yok” denilip geçilmesi arasında büyük bir çelişki olduğunu düşünüyorum. Hem zaman kaybı yaşadım hem de kendimi kandırılmış gibi hissettim.

Bu muayene için 2.000 TL ücreti kartla ödedim. Telefonda verilen yanlış yönlendirme ve hastanede gördüğüm ilgisizlik nedeniyle, ödediğim muayene ücretinin iadesini talep ediyorum.