to read complaints and reviews, or file yours.Birinci Göz Hastanesi Yanlış Muayene Sonucu Mağdur Edildim.
28 Temmuz 2023 tarihinde Birincigöz Hastanesinde eşim muayene oldu. Bize verdikleri reçete ile gözlükçüden yeni gözlük numarasının olduğu camları satın aldık. Uzak ve Yakın numaraların olduğu camdan aldığımız için hayli yüklü bir para ödemek zorunda kaldık. Fakat aldığımız bu camlarla eşim eskisinden daha kötü denecek derecede bulanık ve sıkıntılı görmeye başladı. Bu durumu gözlükçüye anlattık yeniden odak noktasını falan kontrol etti ve camlarda bir sıkıntı olmadığını söyledi. Biz de araştırma hastanesinden randevu alıp yeniden muayene olduk. Araştırma hastanesinin verdiği reçeteye göre göz numaraları farklı çıktı tekrar yeni gözlük camı almak zorunda kaldık. Birincigöz hastanesinin bize verdiği reçetenin yanlış olduğunu gördük. Durumu birincigöz hastanesine bildirdik tekrar muayene ettiler ve daha önce verdikleri reçetenin yanlış olduğunu gördüler. Dolayısıyla ilk verdikleri reçeteye göre aldığımız gözlük camları çöp oldu. İki defa gözlük ücreti ödemek zorunda kaldım. Mağduriyetimi gidermeleri için çok uğraştım ama yardımcı olmadılar. Neymiş efendim gözlükleri kendilerinin belirlediği gözlükçüden alsam o şekilde mağduriyetim giderilecekmiş. Özel sağlık sektörünün geldiği bu duruma çok üzüldüm. Koskoca hastane bu mağduriyetimi gideremedi ve üstelik anlaşmalı yerden gözlük almaya zorluyor beni. Bu durumdan şikayetçiyim.
Merhaba, Birinci sağlık grubu olarak öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunmak isteriz, hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi arttırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Hastanemizin genel müdür ve poliklinik yöneticisi ile görüşmeniz neticesinde yapılan muayeneniz sonucunda yaptığınız iş nicelikleri düşünülerek yeni bir numara yazılmasına karar verilmiştir İlk verilen reçete yanlış olamamasına rağmen yaptığınız iş gereği numaranızı değiştirmek durumunda kalınması iş yaşantınızda daha Konfor sağlanacağına karar verilmiştir. Buna istinaden gözlüklerinizin yenilenmesi hastanemizce karşılanacağının bilgisi verilmiş Fakat sizler kendi optiğinizde yaptırmak istediğiniz için uzlaşma sağlanamamıştır. Kararınız değiştiğinde gözlüklerinizi yenileme kararımız saklıdır. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak hasta hakları bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz,
İki defa gözlük camı aldığımı söylüyorum siz üçüncü kez gelin ücretsiz verelim yazmışsınız. Bu ne ciddiyetsizlik. Para cebimden çıkmış diyorum siz hala gelin size gözlük verelim diye yazmışsınız. Yanlış raporunuz yüzünden 2 defa ödeme yaptım. Hakkımı helal etmiyorum.
