to read complaints and reviews, or file yours.Zirkonyum Diş Tedavisi Sonrası Sağlık Sorunları Ve Ücret İadesi Mağduriyeti
Anneme yaklaşık üç yıl önce Bahçeşehir İstanbul’daki Birinci Diş Polikliniği’nde Dr. E*** Hanım tarafından zirkonyum protez dişler takıldı. Dr. E*** Hanım, zirkonyumun daha iyi olacağını belirterek işlem başında ve her gidişimizde toplamda 70 bin TL’ye yakın ödeme aldı. Dişler oturmadığı gibi, şikayetlerimizi dile getirdiğimizde Dr. E*** Hanım, sorunun psikolojik olduğunu söyleyip ilgilenmedi ve sadece temizlik işlemleriyle bizi geçiştirdi.
Annemin ağrıları dayanılmaz hale gelince başka bir doktora başvurduk. Mediplus Tıp Merkezi’nde yapılan muayenede büyük bir kist tespit edilip ameliyatla çıkarıldı. Hala alt dişlerde şişlik ve yaralar mevcut, yeni protez yapılmasına rağmen sorunlar devam ediyor. Poliklinik ve Dr. E*** Hanım, yaşadığımız mağduriyetle ilgilenmedi, ödediğimiz ücretin iadesi talebimize de olumlu yaklaşmadı. Son olarak Dr. E*** Hanım’a yazılı olarak ulaştığımda ise "İstediğiniz yere şikayet edin" şeklinde bir yanıt aldım.
İşlem öncesinde herhangi bir garanti veya kapsamlı sözleşme sunulmadı, ödemeler genellikle elden ve bir kağıda yazılarak alındı. Tüm bu süreçte hem sağlık hem maddi olarak ciddi mağduriyet yaşadık. Ödediğimiz ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz kist rahatsızlığı nedeniyle geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Bu süreçte yaşadığınız sağlık sorunlarından ötürü üzgünüz. Dosyanızı incelediğimizde ve ilgili doktorumuzdan da gerekli teyitleri aldığımızda, tarafımıza 12.08.2021 tarihinde 34 numaralı dişinizdeki ağrı ve mevcut kaplamalarınızın değiştirilmesi amacıyla başvurduğunuz görülmektedir. Yapılan muayene ve alınan röntgen görüntüleri sonucunda, ilgili bölgede diş Eti şişliği ve periodontal açıdan bazı problemler tespit edilmiştir. Söz konusu röntgen kayıtları tarafımızda mevcuttur. Klinik geçmişinizi incelediğimizde, tarafımıza başvurmadan önce farklı kliniklerde 10 adet kanal tedavisi yaptırdığınız ve Çapa Diş Fakültesi’nde alt çeneye yönelik ciddi bir cerrahi operasyon geçirdiğiniz bilgisine ulaşılmıştır. Kanal tedavileri yeni yapıldığında kök çevresinde radyolüsensi görülebilmektedir, herhangi bir klinik bulgu vermemekteydi, bu nedenle kanal tedavilerinizde herhangi bir müdahaleye gerek görülmemiştir. İlk başvurunuzda 34 numaralı dişinize kanal tedavisi uygulanmış ve hem alt hem de üst kaplamalarınız yenilenmiştir. Bu işlemlere dair diş Eti şikayetleriniz giderebilmek için kaplamaların boylarında kısaltmalar yapılıp, düzeltmeler yapılmıştır. Daha sonraki süreçte, diş Eti şişliği ve kızarıklık şikayetlerinizle 2022 yılında bir kez, 2023 yılında ise bir kez daha kliniğimize başvurdunuz. Her iki durumda da yapılan muayenelerde diş Eti rahatsızlıkları tespit edilmiş, buna istinaden gerekli diş taşı temizliği uygulanmış ve ağız içi hijyenin sağlanmasına yönelik işlemler gerçekleştirilmiştir. Ağız hijyenine dikkat ettiğinizi görmekle birlikte, hekimin önerdiği düzeyde ağız bakımı sağlanamadığı gözlemlenmiştir. Tarafımızca yapılan son değerlendirmede, mevcut şikayetlerinizin daha önce bizim dışımızda yapılan kanal tedavilerine ait olduğu kanaatine varılmış ve bu nedenle ileri tedavi için sizi ya daha önce tedavi gördüğünüz kuruma ya da bir Endodonti uzmanına yönlendirme gereği duyulmuştur. Bu durum, size de açık bir şekilde ifade edilmiştir. Diş kisti (dental kist), genellikle diş kökü veya çevresindeki dokuların iltihabı sonucu gelişen sıvı dolu bir oluşumdur. Bu durum, çoğu zaman geçmişte yapılmış kanal tedavileri, travmalar veya çekim sonrası gelişen enfeksiyonlar nedeniyle ortaya çıkabilmektedir. Kist oluşumu, tedaviden hemen sonra değil, yıllar içinde de gelişebilir. Tarafımızca kanal tedavisi yapılmamış dişlerde gelişen kistlerin, kliniğimizde yapılan işlemlerle bir bağlantısı bulunmamaktadır. Yaşamış olduğunuz sağlık sorununun en kısa sürede çözülmesini temenni eder, geçmiş olsun dileklerimizi yinelemek isteriz. Saygılarımızla,
Kurumunuz bu konuda yalan söylemekte Çünkü e*** hanim her defasında dis temizlemiş ama protezler de kısaltma yapmamıştır bununla ilgili yazışmalar da mevcut
