Ödemeler Yapıldı, İcra Dosyam E-Devlet'te Hâlâ Açık

Birikim Varlık Yönetim a. Ş. ile ilgili icra dosyamda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Maaş haczi yoluyla zaten gelirimden dörtte bir oranında kesinti yapılarak borcum tahsil edildi. Daha sonra tarafıma kampanya olduğu, 5.000 TL daha ödemem halinde dosyanın tamamen kapanacağı ve harç, masraf gibi kalemlerin de benim tarafımdan ödenmesi gerektiği söylendi. Ben de WhatsApp üzerinden gönderilen bilgilere göre ilgili icra dairesine tüm bu ödemeleri yaptım ve dekontlarım elimde.

Birikim Varlık Yönetim a. Ş. yetkilileri, borcun bittiğini, bittiğine dair makbuzun da olduğunu belirterek bana gönderdiler. Ancak e-Devlet’e girdiğimde icra dosyam hâlâ açık görünüyor ve sistemde “Alacak kalemleri ile ilişkilendirilmemiş borç tahsilatı olduğundan işlem yapılamıyor” ifadesi yer alıyor. Borcun bittiği söylenmesine ve tüm masraf, harç ve ek ödemeleri yapmış olmama rağmen dosyamın düşmediğini görmek beni hem tedirgin ediyor hem de mağdur ediyor.

İcra dairesi İstanbul Gaziosmanpaşa’da, ben ise Kocaeli’de yaşıyor ve çalışıyorum; bu nedenle fiziksel olarak gidip takip edemiyorum. Telefonla görüştüğüm Birikim Varlık yetkilileri borcun bittiğini söylüyor, fakat icra dairesinde hâlâ herhangi bir düşüm yapılmadığı için sorun devam ediyor ve ben ne yapmam gerektiğini bilemiyorum.

Tüm ödemelerimi yaptığım ve borcun bittiği tarafıma da iletilmiş olmasına rağmen icra dosyamın hâlâ açık kalmasını, e-Devlet’teki kaydın güncellenerek dosyanın kapatılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.