Birgül Bektaş Personel Tutumu Ve İlgisizliği
Ümraniye şubesine büyük bir umutla geldik fakat sonu hüsranla bitti, böyle bir şey görmedim, müşteriye ilgi desen sıfır, askıdaki elbise 1 beden olmaz diye 3 beden istedim. Tutturdular önce 1 bedeni dene diye yani müşteri kim belli değil, sıfır memnuniyetle çıktık mağazadan insan bir şey sormaya korkuyor, çalışanları özenle seçseniz çok güzel olur. Bir dünya yoldan gelip beş karış surata maruz kalmak hoş değil, adınızın altına yakışmamış.
Merhaba, Öncelikle mağazamızda yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için temel önceliktir ve tüm mağazalarımızda misafirlerimize aynı standartta, ilgili ve yönlendirici bir hizmet sunulması hedeflenmektedir. Tarafınıza yansıyan iletişim tarzı ve süreç deneyimi ile ilgili geri bildiriminiz ilgili mağaza yönetimi ve insan kaynakları ekibimizle paylaşılmıştır. Konu hassasiyetle değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sizi ilerleyen süreçte daha iyi bir deneyimle ağırlamayı dileriz.




