Bir TL’lik Eksik Ödeme Nedeniyle Teslimatın Bir Ay Gecikmesi

Uzun süredir düzenli olarak taksitlerimizi ödediğimiz Birevim’de, Haziran ayı taksidimizde toplam ödememizden sadece 1 TL eksik yatırmışız. Ödemelerimizde hiçbir gecikme, ödenmemiş taksit ya da benzeri bir sorun yokken, bu 1 TL’lik eksik ödeme gerekçe gösterilerek 14 Eylül’de yapılması gereken teslimatımız Ekim ayına ertelendi. Bu durumu fark edecek ya da hesaplayacak bir durumda değildik, sadece 1 TL’den dolayı teslimatımızın bir ay ertelenmesi bizi çok üzdü ve Birevim’e olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Konu ile ilgili hem temsilcimizle hem de genel merkez ile görüştük ve bize dönüş yapılacağı söylendi. Ancak şu ana kadar mağduriyetimizi giderecek net ve olumlu bir çözüm sunulmadı.

7122295 aday müşteri numarasıyla kayıtlıyız. Sadece 1 TL’lik eksik ödeme nedeniyle teslimatımızın bir ay ötelenmesini hakkaniyetli bulmuyoruz. Teslimatımızın söz verildiği gibi 14 Eylül tarihinde gerçekleştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.