Birkaç Saatlik Gecikme İçin Aşırı Teslimat Gecikmesi Ve Sert Yaptırım

Yaklaşık 5–6 ay önce Birevim’in peşinatlı konut projesine kayıt oldum. Sözleşme sürecinde teslimat tarihim Temmuz ayı olarak planlandı. Ancak mayıs ayı taksitimi, Kurban Bayramı tatilinin 22–31 Mayıs tarihleri arasına denk gelmesi ve şehir dışında internet erişimi olmayan bir yerde bulunmam sebebiyle zamanında ödeyemedim. 31 Mayıs 23:59’a kadar yapmam gereken ödemeyi 1 Haziran sabah 10:00 civarında gerçekleştirdim.

Sadece birkaç saatlik bir gecikme ve 7.000 TL’lik bir taksit nedeniyle, tarafıma teslim edilecek yaklaşık 4.000.000 TL tutarındaki teslimatımın Temmuz’dan Ağustos ayına ertelendiği bilgisi verildi. Bu durumun, teslimatın tam bir ay ileri atılması için oldukça ağır bir yaptırım olduğunu düşünüyorum.

Durumumu defalarca kez telefonla anlattım, bayram tatili ve bulunduğum yerde internet olmaması gibi sebepleri açıkça ifade ettim, buna rağmen hiçbir inisiyatif kullanılmadı. Telefonda görüştüğüm görevliye, yaşadığım mağduriyet nedeniyle Şikayetvar’a yazacağımı söylediğimde, “oraya da ben bakıyorum, yapın istediğinizi” şeklinde bir cevap aldım ve bu üslubu kesinlikle yakıştırmadım.

Benim talebim, teslimat tarihimde inisiyatif kullanılarak hakkaniyetli bir düzenleme yapılması ve teslimatımın tekrar Temmuz ayına çekilmesidir. Ayrıca, müşteri temsilcilerinin üslubu ve yaklaşımı konusunda da gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumlarda müşterilerin bu kadar katı bir şekilde mağdur edilmemesini istiyorum. Bu firmaya kayıt olacak kişiler, birkaç saatlik bir gecikme nedeniyle teslimat parasını 1 ay geç almak durumunda kalabileceklerini bilsin ve bu konuda dikkatli olsun.