Birélin Kayseri Brelin İade Sorunu

Her şeyin dijital olduğu günümüzde, fatura bulunduğu halde ve buna fiziksel bir gereklilik olmamasına rağmen, kredi kartı çıktısı olmadığı için aldığımız ve bedeninin uymadığı için mağazada yeni deneyip iade etmek istediğimiz kazağı, iade alamayacaklarını ifade ettiler. Bu durumu başka bir yerde anlattığımda, tesadüfen Kayseri Brelin mağazasının satışta sorunsuz ancak iade sürecinde sıklıkla zorluk çıkardığını öğrendim ve durumu daha net anladım. Bankayı arayıp kredi kartı işlem numaramı aldım ve bankam, bu bilgiyle POS cihazından çıktı alınabileceğini belirtti. Üçüncü gün mağazadan herhangi bir geri dönüş olmadı. Satın alıp eve bile götürmediğim bir ürün için iade sürecinde sorun yaşamak ve üstelik sanki müşteri hatasıymış gibi kaba bir muameleye maruz kalmak benim için ilk defa yaşanan bir durumdu. Kayseri Brelin mağazasından alışveriş yapanların, olası bir iade sürecinde hem sorun yaşayabileceklerini hem de kaba bir tavırla karşılaşabileceklerini müşteri olarak belirtmek zorundayım.