Yanlışlıkla Yatırılan 5000 TL İçin Muhatap Bulamıyorum, İade İstiyorum


Birevim Bursa Yıldırım şubesinde daha önce araç için kayıt olduğum tasarruf planını kapattıktan sonra, yanlışlıkla Birevim’in banka hesabına 5000 TL gönderdim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve benden dekont istediler. Ardından dilekçe vermem için şubeye davet edildim. Yaklaşık 3,5 hafta önce Bursa Yıldırım şubesinde dilekçemi verdim ve işlem başlatıldı. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Her aradığımda sadece “dilekçeniz işleme alındı” denilerek oyalandım ve sürecin neden uzadığına dair net bir açıklama yapılmadı.
Müşteri numaram ve dekontum mevcut olup, hem sürecin hızlandırılmasını hem de gönderdiğim 5000 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


2021 yılında 518337-1 numaralı sözleşme ile Birevim’in Tasarruf Finansman Sistemi’ne 150.000 TL tutarında dahil oldum. 2023 yılında kura sonucu birikimimi alma hakkı kazandım. Ancak yüksek enflasyon ve araç/ev fiyatlarındaki aşırı artış nedeniyle birikimimi kullanamadım ve araç ya da ev alamadığım i...


Merhabalar, ben Mart ayında Birevim'e başvurarak bir araç projesi başlattım. İki ay sonra toplu bir para girişi yaptım. Mayıs ayının ödemesini yapacağım zaman bana ödeme yapmayın, Pazartesi günü şubemize gelin, sizin projenizde problem olmuş, yanlışlıkla iki proje açmışız dediler ve taksitimi yatırm...

Yorumlar