Birevim Referans Ödülüm 5 Aydır Ödenmiyor, Sürekli Bahaneler Sunuluyor

Birevim Bitlis Tatvan şubesinde, araç tasarruf paketi kapsamında tanıdığımı yönlendirerek 1.500.000 TL’lik bir projeye başvuru yaptırdım. Bu işlem karşılığında bana, dosya masrafının %7’si oranında referans ödülü verileceği sözlü olarak iletildi. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen ödül tarafıma ödenmedi.

Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Çarşamba günü genel merkezden müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, ödemenin 15 Ağustos’ta yapılacağı belirtildi ve ayrıca Şikayetvar’daki şikayetimi kaldırmam istendi. Bu konuşmanın WhatsApp üzerinden yazılı kaydı da mevcut. Ancak belirtilen tarihte de herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca, referans ödülünü alabilmem için benden aile nüfus kayıt örneği gibi belgeler talep edildi, bunları da eksiksiz ilettim. Buna rağmen, ödül ödemesiyle ilgili sürekli farklı bahaneler öne sürülüyor ve yazılı bir belge verilmekten kaçınılıyor.

Birevim’in verdiği sözü tutmasını ve referans ödülümün bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Birevim şirketinden son derece rahatsız oldum