Sözleşmede Yer Almayan Ek Teminat Şartı Nedeniyle Teslimatım Geciktiriliyor

Birevim Şanlıurfa şubesinde dahil olduğum projede teslimat aşamasında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sözleşmeme göre tahsisat tarihinde geri ödeme tutarının teminatını teşkil edecek uygun bir konut, çatılı iş yeri veya taşıt göstermem gerektiği belirtiliyor. Ben de kalan borcum olan 662 bin lira tutarını karşılayacak şekilde, değeri 740 bin lira olan bir araç bulup teminat olarak göstermek istedim.

Ancak şubedeki yetkililer, dahil olduğum projenin en az %80’i kadar teminat göstermem gerektiğini, aksi halde teslimat yapılamayacağını söylediler. Bana söylenen bu şart sözleşmemde kesinlikle yer almıyor. Sözleşmede sadece geri ödeme tutarını karşılayacak uygun bir taşınmaz veya taşıt teminatı şartı var, ekstra bir oran ya da %80 gibi bir şart bulunmuyor. Buna rağmen elimdeki, borcumu fazlasıyla karşılayan 740 bin liralık araç teminat olarak kabul edilmiyor ve teslimatım bu sebeple erteleniyor.

Ayrıca süreç boyunca gördüğüm muameleden de çok rahatsızım. Sisteme dahil olurken son derece ilgili, güler yüzlü ve ikna edici davranan personel, teslimat zamanı gelince aynı ilgiyi göstermiyor. Sorunumu çözmek yerine sürekli yeni şartlar öne sürülüyor, açıklama talep ettiğimde ise net ve tatmin edici bir cevap alamıyorum.

Sözleşmemde yazmayan ek şartların benden talep edilmeden, kalan borcumu fazlasıyla karşılayan 740 bin liralık aracın teminat olarak kabul edilmesini ve teslimatımın sözleşme hükümlerine uygun şekilde bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum. Müşteri numaram/sözleşme numaram 5725642-1’dir. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.