Teslimat Tarihi Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

23 Nisan tarihinde İstanbul Üsküdar Birevim şubesinde 2,5 milyon TL’lik bir projeye kayıt oldum. Kayıt öncesinde bana 5 ay ve 6 ay teslimatlı iki farklı proje sunuldu. Normal şartlarda daha düşük tutarlı olan 5 aylık projeyi tercih edecektim; ancak görevli çalışan, 6 aylık projeye girmem halinde 150 gün dolduktan sonra teslimat sürecinin başlatılabileceğini ve teslimatın 5-7 Ekim tarihleri arasında yapılabileceğini açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek 6 aylık projeyi tercih ettim.

Aynı şubeden bir arkadaşım da yine özellikle 5-7 Ekim civarında teslimat yapılacağı belirtilerek sisteme dahil edildi. Ayrıca başka bir kişinin projeye katılmasına aracı oldum. Normalde aracı olmayı düşünmüyordum fakat görevli, getirdiğim kişinin projeye dahil olmasının benim teslimatıma da fayda sağlayacağını ifade etti. Daha sonra teslimatımın 15 gün erkene çekilebileceğini söylediğinde, kendisine teslimat tarihim olarak 5-7 Ekim bilgisinin verildiğini belirttim ve “o zaman yapabileceğim başka bir şey yok” yanıtını aldım.

30 Eylül tarihinde teslimat birimiyle görüştüğümde ise 23 Ekim’den önce teslimatın kesinlikle mümkün olmadığını öğrendim. Ayrıca 23 Ekim’de dahi doğrudan teslimat yapılmayacağı, önce araç bulmam gerektiği, ruhsat fotoğrafını göndermem, onay sürecini beklemem ve sonrasında teslimat için çağrılmam gerektiği söylendi. Bu süreç nedeniyle teslimatın fiilen Kasım ayının ilk haftasına kadar sarkma ihtimali bulunuyor.

Yaklaşık 5 aydır bana sözlü olarak verilen 5-7 Ekim teslimat tarihine güvenerek maddi planlama yaptım, araç arayışına girdim ve araç sahipleriyle Birevim üzerinden ödeme yapılacağı varsayımıyla görüştüm. Bugün geldiğim noktada tüm bu planlamalar geçersiz kalmış durumda ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eğer kayıt sırasında gerçek teslimat süreci ve tarihleri doğru aktarılmış olsaydı, 5 aylık projeyi tercih edebilir ya da tamamen farklı bir yol izleyebilirdim.

Mağduriyetim yalnızca teslimatın gecikmesi değil, 6 aylık projeyi seçme kararımı doğrudan etkileyen 5-7 Ekim teslimat bilgisinin tarafıma açıkça verilmiş olması ve teslimata sayılı günler kala bu bilginin geçersiz olduğunun bildirilmesidir. Yaşanan durumun nedenini ve mağduriyetimin nasıl giderileceğini tarafıma yazılı olarak ve açık bir şekilde açıklamanızı talep ediyorum.