Birevim Araç Tasarruf Planında Tek Taraflı Sözleşme Değişikliği Ve Teslimat Gecikmesi

Ağustos 2024’te Ordu Altınordu Birevim şubesinde Araç Tasarruf Planı-1 kapsamında araç alımı için kuralı pakete katıldım. Sisteme giriş sürecinden itibaren tek taraflı uygulamalar ve çeşitli aksaklıklar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

20 Eylül 2024 tarihinde sözleşme işlemlerim tamamlandı. Ancak Ağustos 2024 sözleşmemin danışman hatası nedeniyle sisteme yüklenemediği, hak kaybımın olmayacağı söylenerek işlemlerimin Eylül ayına aktarıldığı ifade edildi. Buna rağmen ilk sözleşmeme göre olması gereken Şubat teslimatım şu an sistemde Mart 2027 olarak görünmektedir ve bu durum benim için ciddi bir hak kaybı ve mağduriyet yaratmaktadır.

Sisteme 6 ayda 1 kura ve 6 teslimat şartıyla, bu koşulları bilerek ve onaylayarak dahil oldum. Ancak bilgim ve onayım dışında sistem aylık çekiliş şeklinde değiştirilmiş, sözleşmem üzerinde değişiklik yapılmıştır. Bu değişiklik tarafıma önceden açıklanmamış, yazılı veya sözlü bir bilgilendirme yapılmamış, açık rızam alınmamıştır.

Sisteme girdiğim tarihten bu yana en az 4 kez temsilcim değişti. Ödeme zamanı geldiğinde SMS ile hatırlatma yapılırken, kura süreçleri hakkında düzenli ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor. Çekilişin nerede, hangi sepette ve hangi sıra ile yapıldığı belirsiz; sadece “Adınız çıkmadı” şeklinde kısa bir mesaj alıyorum. Bu durum şeffaflık ve güven duygusunu ciddi biçimde zedeliyor.

Ayrıca kurum yöneticileriyle ilgili medyaya yansıyan fon skandalı iddiaları, sistemde biriken tasarrufumun geleceği konusunda bende ciddi endişe oluşturmuştur. Yaşanan sözleşme ötelenmeleri, tek taraflı sistem değişiklikleri, iletişim eksikliği ve kamuoyuna yansıyan iddialar bir araya geldiğinde, Birevim’e olan güvenimi büyük ölçüde kaybetmiş durumdayım.

Yaşatılan tüm bu mağduriyetlerin telafisi ve taraflar arasındaki güven ilişkisinin yeniden tesis edilebilmesi için öncelikli ve birinci talebim; Kasım 2026 itibarıyla sözleşme tutarımın 700.000 TL’ye yükseltilmesi, aylık 15.000 TL sabit ödeme planı ile devam edilmesi ve teslimatın Mart 2027’de kesin olarak yapılmasının yazılı şekilde taahhüt edilmesidir. Kurumun mağduriyetimi giderme konusundaki samimiyetinin göstergesi olarak asıl beklentim ve şartım bu talebimin karşılanmasıdır.

Öncelikli talebimin kurum tarafından kabul edilmemesi halinde ise alternatif olarak, sözleşmemin derhal sabit ödemeli sisteme dönüştürülmesini, kura sistemine bağlı olarak haksız şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm organizasyon ücretinin kalan kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesi için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını ve yetkili birim tarafından tarafıma yazılı ve resmi bir dönüş sağlanmasını arz ederim.