Proje Değişikliği Sonrası Çekiliş Katılımı Kısıtlaması Hakkında Bilgilendirme Eksikliği

Denizli Birevim şubesinde yaklaşık iki yıl önce 500.000 TL’lik bir araç projesine dahil oldum ve bu zamana kadar tüm taksitlerimi düzenli olarak ödedim. Daha sonra 1.000.000 TL’lik araca geçmek istedim ve bu proje değişikliği süreci yaklaşık bir buçuk ay sürdü. Süreç sonunda 1 milyonluk projeye geçişim yapıldı.

Ancak proje değişikliği sonrasında 6 ay boyunca çekilişe katılamayacağımı, proje geçişi tamamlandıktan sonra müşteri temsilcimin beni aramasıyla öğrendim. Projeye geçmeden önce bu konuda bana hiçbir sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı. Teslim tarihim aynı görünse de, 6 ay boyunca çekilişe giremeyecek olmam nedeniyle sistemdeki hakkımın kısıtlandığını ve bu durumun bana baştan açıkça belirtilmediği için kendimi mağdur hissettiğimi belirtmek istiyorum. Bu süreçte beni eksik ve yanlış bilgilendiren kişinin Denizli Birevim şubesinde görev yapan çalışan E*** Hanım olduğunu, yaşadığım bu durumdan özellikle kendisini sorumlu gördüğümü ifade etmek istiyorum.

Bu nedenle Birevim ile olan tüm ilişkimi sonlandırmak, söz konusu projeden çıkmak ve o güne kadar ödediğim tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı planladığımı da özellikle belirtmek isterim. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve sürecimin uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.