to read complaints and reviews, or file yours.Peşinat Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Birevim Sincan şubesinde araç planına yazıldım. Aracımı daha erken teslim alabilmek için plan tutarını yükselttim ve 75.000 TL peşinat ödedim. Tüm bu işlemleri, bana bilgi veren şube çalışanı H**** hanım üzerinden gerçekleştirdim.
Geçtiğimiz ay içinde en az 5 kez şubeye gidip kendisiyle görüştüm ancak bugün telefonda söylediği hiçbir bilgiyi o süreçte benimle paylaşmadı. Bugün arandım ve ödediğim 75.000 TL peşinatın 22.500 TL’lik kısmının “yandığı”, ayrıca bugün ödeme yapmazsam teslimatımın gecikeceği bilgisi verildi. Bu kritik bilginin, defalarca şubeye gitmeme rağmen bana önceden açıklanmamış olmasından dolayı kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Ben, peşinatımın kesinti yapılmadan planıma eksiksiz bir şekilde yansıtılmasını ve teslimat sürecimin ilk konuşulan şartlara uygun şekilde ilerlemesini talep ediyorum. Şubedeki bilgilendirme eksikliğinin araştırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Tasarruf Sahibi Sevgi Ö. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konunun memnuniyete dönüşmesi için gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına BİREVİM Mobil uygulaması üzerinden Bize Ulaşın > Bize Yazın alanından veya tüm görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Mutlu günler dileriz… BİREVİM #SiziDüşünenBiri
