Kapora İadesi Red Edildi, Şeffaf Bilgi Eksikliği

2 Mayıs tarihinde Birevim üzerinden otomobil almak amacıyla başvuruda bulunduk ve bu süreçte 5.000 TL kapora ödedik. Yaklaşık bir hafta sonra vazgeçtiğimizi firmaya bildirdik. Şubedeki çalışan, iptal etmememizi, hesabımızın dondurulacağını söyledi ancak 14 gün içinde vazgeçilirse para iadesiyle ilgili herhangi bir süreci ya da böyle bir hakkımız olduğunu bize açıkça belirtmedi, sadece “iptal etmeyin” demekle yetindi.

Bugün ise yaptığımız görüşmeler sonucunda tarafımıza ret cevabı verildi ve 5.000 TL kaporamız iade edilmedi. Ne başta ne sonrasında bize, cayma halinde kaporanın yanacağı veya iade edilmeyeceği konusunda açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Birevim’in şeffaf davranarak 5.000 TL kaporamı eksiksiz ve koşulsuz şekilde iade etmesini talep ediyorum.