Eski Sistem Sözleşmesinin İhlali Ve Teslim Tarihinin Keyfi Ertelenmesi

Haziran sonunda Çanakkale Birevim şubesine araç alımı için bilgi almaya gittik. 1 Temmuz 2026 tarihinde müşteri temsilcisi Emir Bey tarafından arandık ve yeni kararlar yayınlanmadan önce eski sistemden yararlanabileceğimiz, en azından sisteme girişimizin bu şekilde yapılacağı söylendi. Bunun üzerine eski sisteme göre bir ödeme planı çıkarıldı ve biz de bu plana göre kaydımızın yapılmasını kabul ettik.

9 Temmuz’da 300.000 TL peşinat ve 42.000 TL’lik organizasyon ücretinin yarısını, 15 Temmuz’da ise 20.000 TL ilk taksiti ve toplam 84.000 TL olan organizasyon ücretinin kalan yarısının ilk taksitini ödedik. Tüm bu ödemeleri eski sisteme göre hazırlanmış plana güvenerek yaptık.

Bugün, 21 Temmuz itibarıyla tekrar aranarak genel müdürlüğün yeni kararlar doğrultusunda devam edilmesini istediği, bu nedenle ödeme planımızın artırıldığı ve teslim tarihimizin de ileri bir tarihe ertelendiği tarafımıza bildirildi. Eski sistemden yapılan kaydımız ve bu plana göre yaptığımız ödemeler adeta yok sayıldı, hak kaybına uğratıldık ve teslim süremiz keyfi şekilde geciktirildi.

Şube çalışanları da haklı olduğumuzu, ancak genel müdürlüğün buna izin vermediğini, ellerinden bir şey gelmediğini söyleyerek suçu sisteme ve yeni kararlara yüklüyor. Bu sistemi yöneten birileri olmasına rağmen sorumluluk alınmıyor, mağduriyetimiz giderilmiyor. Ödemeleri yaparken dakikalar içinde tahsil edilen organizasyon ücretinin, vazgeçmemiz durumunda yanacağı ifade ediliyor ve herhangi bir ödeme kolaylığı da sunulmuyor.

Eski sisteme göre kaydı yapılan ve ödemeye başlayan müşteriler olarak, verilen sözlerin tutulmasını, ilk onaylanan ödeme planımızın ve teslim tarihlerimizin geçerli sayılmasını ve eski plana dönülmesini talep ediyorum. Aksi halde uğradığımız hak kaybı ve mağduriyet nedeniyle konuyu şikayet edebileceğim tüm ilgili kurum ve mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.