to read complaints and reviews, or file yours.Birevim Sultangazi Şubesinde 1,7 Milyon TL'lik Ödemenin Eksik Yatırılması
03.06.2025 tarihinde Birevim Sultangazi şubesinde 2.000.000 TL’lik projeye dahil oldum ve 800.000 TL peşinat ödedim. Sonraki aylarda da taksitlerimi düzenli şekilde yatırdım ve bugün itibarıyla peşinat ve taksitlerle toplam 921.000 TL ödemiş durumdayım. Proje teslim tarihi geldiğinde evi buldum, ekspertiz gönderildi ve evin rayiç bedelinin proje bedelinin yüzde 80’inin altında olduğu söylenerek, başta bize hiç anlatılmamış bu gerekçeyle “başka ev bulun” denip süreç uzatıldı, hiçbir çözüm üretilmedi.
Bu uğraşlardan yorulduğum için projeyi düşürmelerini talep ettim; önce kabul etmediler, daha sonra 2.000.000 TL’lik projeyi 1.705.000 TL’ye düşürdüler. Kalan tutarı ara ödeme olarak keseceklerini söylediler, buna da kabul ettik ve hesabımıza 1.705.000 TL geçeceğini ifade ettiler. Ancak bugün tapuya gittiğimizde, ev sahibinin üzerine yatırılması gereken tutarın tamamının yatırılmadığını, 1.705.000 TL yerine sadece 1.685.000 TL yatırıldığını gördük.
Ayrıca 15 Ocak’ta 33.000 TL olarak ödediğim Ocak taksitini, bu tutarın içinden yeniden kesmişler. Bunun yanında, ekspertiz ücretini de ara ödemeden düşeceklerini söylemelerine rağmen, yatırılması gereken paradan ayrıca kesinti yapmışlar. Özetle yaklaşık 1.000.000 TL ödeme yapmış ve 8 aydır beklemiş olmama rağmen şu an elime geçen para 685.000 TL civarında kalıyor.
Süreç boyunca proje açılana kadar sürekli arayıp ilgi gösteren Birevim Sultangazi şubesinin, proje açıldıktan sonra telefonlara bakmaması, mesajlara dönüş yapmaması ve bir muhatap bulmanın neredeyse imkansız hale gelmesi de ayrı bir mağduriyet oluşturdu. Ulaştığımız yetkililer ise çözüm odaklı olmak yerine sert ve bağıran bir üslupla konuştu.
Elimde ödeme dekontları, sözleşme ve yazışmalar dahil olmak üzere tüm belgeler mevcut. Müşteri/proje numaram 6579408-1’dir. Eksik yapılan ödemenin derhal tamamlanmasını, ödediğim Ocak taksitinin ikinci kez kesilmesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve ekspertiz dahil haksız yapılan tüm kesintilerin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Mağduriyetim giderilmedi genel müdürlük de çözüm odaklı olmadı şunu söylemek istiyorum proje açılana kadar projeyi kabul ettirene kadar esneklik sağlıyorlar ama kabul ettikten sonra vay halinize. Şu an şube şikayetimi çekmemi istiyor ama çekmyeceğim bir kişi bile benim düştüğüm duruma düşmezse ne mutlu bana
Değerli Tasarruf Sahibi Saliha O. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konunun memnuniyete dönüşmesi için gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına BİREVİM Mobil uygulaması üzerinden Bize Ulaşın > Bize Yazın alanından veya tüm görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Mutlu günler dileriz… BİREVİM #SiziDüşünenBiri
