to read complaints and reviews, or file yours.Birevim Sözleşme Devir Hakkı İhlali Ve Müşteri Mağduriyeti
Merhaba,
"Birevim" ile yaptığım tasarruf sözleşmesine göre, sözleşmenin 9.5. Maddesinde açıkça belirtilen devir hakkım bulunuyor. Söz konusu maddeye göre, belirlenen şartlar çerçevesinde sözleşmemi üçüncü bir kişiye devredebilmek gerekiyor. Ancak, tüm şartları sağladığım ve gerekli belgeleri sunduğum halde, Birevim tarafı hiçbir gerekçe göstermeden devir işlemi yapmayı reddediyor.
Bu durum, sözleşme hükümlerinin ihlal edilmesi anlamına geliyor ve beni mağdur ediyor. Birevim, kendi hazırladığı sözleşmeyi hiçe sayarak müşteri haklarını görmezden geliyor. Bu tutum hem hukuka aykırı hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor.
Bu sorunun bir an önce çözülmesini, sözleşme hükümlerine uygun olarak devir hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, hakkımı yasal yollarla arayacağımı ve ilgili makamlara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Birevim’in bu konuda mağduriyetimi gidereceğine dair bir adım atmasını bekliyorum.
Teşekkürler.
Değerli Tasarruf Sahibi İbrahim Y. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konunun memnuniyete dönüşmesi için gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına BİREVİM Mobil uygulaması üzerinden Bize Ulaşın > Bize Yazın alanından tüm görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Mutlu günler dileriz… BİREVİM #BirlikteKolay
Sorunum çözüldü teşekkür ederim.
