Birevim Gaziosmanpaşa Şubesinde Yanlış Bilgilendirme Ve Paramın İade Edilmemesi Mağduriyeti

İstanbul Gaziosmanpaşa Birevim şubesinde yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 2024 yılında Birevim’e bir konut projesi için girdim. Toplamda bir trilyonluk projeye dahil oldum, ön peşinat olarak 120 bin tl üzerinden anlaştık ve bunun 60 bin tl’sini ödedim. Daha sonra projeyi dondurmak istediğim için şubeye gittiğimde, şube müdürü uzun süre üzerime gelerek, yoğun baskı kurarak ve gerçeği yansıtmayan ifadeler kullanarak beni ikinci bir projeye girmeye ikna etti. İkinci projeye girdiğimin farkındaydım ancak bana anlatılan şartların doğru olduğuna inandırıldım.

İkinci projeye geçerken bana “ön talep parası olarak sadece 5 bin tl çekeceğiz” denildi, ancak hesabımdan 18 bin tl çekildi. Bu ikinci proje kapsamında toplamda 18 bin tl daha ödeme yaptım. Daha sonra şubede müdür değişti. Yeni müdürle görüştüğümde, önceki müdürün bana söylediği birçok şeyi bizzat kendisi yalanladı. Kendisine zor durumda olduğumu, iki projeyi birleştirmelerini ya da tek proje haline getirmelerini, çünkü iki projeyi birden ödeyemediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen bana yardımcı olmak yerine, “paranı yükseltelim, 30’da öde” şeklinde bir teklif sunuldu ve yükümü hafifletmek yerine daha da artıracak bir öneriyle karşılaştım.

Müdür değişimi ve yeni süreçle birlikte, hem önceki müdürün söylemlerinin gerçeği yansıtmadığını hem de ikinci projenin şartlarının bana anlatıldığı gibi olmadığını net şekilde fark ettim. Bu süreçte hem ilk projeye ödediğim 60 bin tl hem de ikinci projeye ödediğim paralar nedeniyle ciddi bir maddi kayıp yaşadım. Yaklaşık bir yıl kadar sistemde kaldıktan sonra yaşanan tüm bu olumsuzluklar nedeniyle projeden çıkmak zorunda kaldım.

Şubeye gidip projeyi iptal etmek ve paramı geri almak için talepte bulunduğumda, genel müdürlükten ödeme yapılmayacağı söylenerek talebim reddedildi. Şu an projeye ödediğim paraların bir kuruşu bile tarafıma iade edilmedi ve ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Müşteri numaram olarak kullandığım telefon numaram 0552*****39’dur. Ödemesini yaptığım tüm tutarların, ikinci projeye baskı ve yanlış bilgilendirme ile ikna edilmem ve yeni müdürün de önceki bilgilerle çelişen beyanları dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.