Birevim Araç Tasarruf Planında İki Ayrı Plan Ve Ödeme Tarihi Kayması

Birevim ile araç tasarruf planı için anlaşma yaptım ve şube yetkilisi H****** A**** ile konuşarak tek bir plana dahil oldum. Bana 5 ay sonra ödememin yapılacağı beyan edildi. Daha sonra H****** Bey, uygulama üzerinden gelen sözleşmeleri vermiş olduğu bilgiler doğrultusunda onaylamamı istedi, ben de buna güvenerek onayladım.

Uygulamaya girdiğimde adıma 7173808-1 ve 7173808-2 olmak üzere iki ayrı plan tanımlandığını görünce durumdan şüphelendim ve hemen H****** Bey’e bildirdim. Kendisi, konuyu genel merkeze mail ile ilettiğini ve düzeltileceğini söyledi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir düzeltme yapılmadı.

İlk ödediğim 45.000 TL tutarındaki peşinat, birinci planda 500 TL’lik kısmı diğer ikinci planda görünecek şekilde dağılmış durumda. 45.000 TL’lik ödemem birinci planda gözüktüğü için ödemelerim sistemde eksikmiş gibi görünüyor ve başlangıçta planlanan tarihte ödeme hakkım tanınmıyor. Aralık 2026’da almam gereken ödeme, herhangi bir ödeme eksikliğim olmamasına rağmen Mart 2027 tarihine kaydırılmış olarak görünüyor.

Bu süreçte defalarca genel merkezle iletişime geçerek yaşadığım sorunu ve mağduriyeti iletmeme rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı. Tüm bu nedenlerle yanıltıldığımı ve dolandırıldığımı düşünüyorum. Birevim çalışanı H****** A**** ile yaptığım tüm WhatsApp yazışma kayıtları tarafımda mevcuttur.

Adıma açılan iki planın da incelenerek, yanlış plan kurgusunun ve ödeme tarihlerindeki kaydırmanın derhal düzeltilmesini, Aralık 2026 için planlanan ödemenin ilk anlaşılan tarihe geri çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Birevim genel merkezi önünde, dolandırıldığımı düşündüğüm bu sürece ilişkin basın açıklaması yapmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.