Birevim Araç Tasarruf Planı Çelişkili Bilgilendirme Ve Teslimat Gecikmesi

Birevim’in araç tasarruf planına katıldığım grupta yapılan ilk çekilişte ilk teslimat için benim adım çıktı. Teslimat günü yaklaştığında Konya Nalçacı şubesindeki teslimat biriminde görevli S*** Hanım’a, ne kadar bir araç bulmam durumunda paranın tamamını teslim alabileceğimi sordum. Bana, toplam meblağın yüzde 80’ine denk gelen bir araç bulmam halinde, toplam tutar olan 2.000.000 TL’nin tamamını satıcıya havale edebileceklerini söyledi. Bu bilgilendirmesine güvenerek, hiçbir sözleşme metninde yazmamasına rağmen Sahibinden.com araç değerleme servisinin verdiği en düşük piyasa değeri baz alınarak yaklaşık 1.600.000 TL’ye denk gelen bir araç buldum. Tramer sorgusu, ruhsat ve değerleme ekran görüntüsü ile birlikte onay almak üzere tüm evrakları S*** Hanım’a ilettim.

Ancak bu kez de, tüm şartlar sağlanmış olmasına rağmen, toplam meblağ olan 2.000.000 TL ile bulduğum aracın değerlemede çıkan en düşük değeri 1.612.000 TL arasındaki farkı yatırmam durumunda bu parayı ödeyebileceklerini söylediler. Kendilerine, verilen bilgi doğrultusunda bu aracı bulduğumu, şimdi ise çelişkili açıklamalarla “olmaz” denildiğini ilettiğimde, S*** Hanım bin bir özür dileyip benden “hakkını helal et” diyerek durumu geçiştirmeye çalıştı ve mağduriyetimi gidermedi.

Bunun üzerine yeniden bir sorun yaşamamak için Skoda bayisinden 0 km bir araç almaya karar verdim. Fiyatı 1.890.000 TL olan bu araçla ilgili talep ettikleri tüm evrakları kendilerine göndermeme rağmen önce 110.000 TL ara ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Sonrasında tekrar görüştüğümüzde bu kez ara ödemeye gerek olmadığını, bu tutarı anaparadan düşerek yatırabileceklerini ifade ettiler. Ardından da bunun için şubeye gelerek dilekçe vermem gerektiğini ilettiler. Kahramanmaraş’ta şubeleri olmadığını, bende de araç bulunmadığını, sadece dilekçe için şubeye gitmemin süreci daha da geciktireceğini söylediğimde, “yapacak bir şey yok” yanıtını aldım.

Araç finansman grubuna ilk katıldığımda Niğde’de ikamet ediyordum. Niğde’de şube bulunmadığı için nasıl katılım sağlayacağımı sorduğumda, evrakları maille gönderebileceklerini, benim imzalayıp kargoyla geri yollamamın yeterli olacağını ve süreci bu şekilde halledeceklerini söylediler. Daha sonra genel merkez, evrakları şubede mi imzaladığımı teyit için aradığında, şube yetkilileri benden gerçeğe aykırı şekilde “evet, şubede imzaladım” dememi istediler ve süreci kendi işlerine geldiği gibi yönettiklerini net biçimde gördüm.

Teslimat aşamasına geldiğimizde ise 29 Nisan 2026 ile 8 Mayıs 2026 tarihleri arasında, özellikle 04.05.2026 ile 08.05.2026 tarihleri dahil olmak üzere her aradığımda yeni bir problemle karşılaştım ve talebim reddedildi. Bulduğum 0 km aracın fiyatı, şu ana kadar ödediğim 83.443 TL taksitlerle birlikte kalan borç tutarıma denk gelmesine rağmen, Konya Nalçacı şubesi ödeme yapma konusunda hâlâ direnç gösteriyor.

Tüm bu çelişkili bilgilendirmeler ve sürekli değişen şartlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. 578952-2 numaralı sözleşmem kapsamında, araç teslimat sürecimin daha fazla geciktirilmeden, ilk verilen bilgilendirmeler ve mevcut borç durumum dikkate alınarak derhal sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin en hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.