Birarabam Birevim Araç Teslimi Mağduriyeti

Birevim Avcılar Şubesinde Temmuz 2024'te tamamlanan araba ödeme planında bana paranın yatırılması gerekiyordu. İşlemlerin bir ay süreceğini, genel merkezden ancak haber alınacağını söyleyerek Ağustos'un sonuna kadar beklemem gerektiğini belirttiler. Sonrasında gittiğimde bir sürü kefil belgesi gibi ıvır zıvır detayla beni oyaladılar. Eylül'ün 16'sına kadar aracı temin edip belirleyip gelmemi söylediler. Gerekli tüm belgeleri ile gönderdiğim halde oraya gittiğimde, aracı özel çocuğumun üstüne alacağım için onun adına ayrıca bir vasilik belgesi çıkarmam gerektiğini söylediler ki bu durumu daha projenin başında belirtmiştik. Konuşmuştuk fakat her şeyi unutmuşçasına, 'Siz hatırlatmalısınız, siz bunu temin etmeliydiniz' şeklinde kesinlikle mesuliyet almadan yürüttüler. Genel merkezden bir vekaletname örneği geleceğini, buna uygun olarak hareket edeceğimizi söylediler. Bu arada dolayısıyla benim araç teslimatında bir ay gecikme oldu. Bir haftadır da vekaletname ile ilgili dönüş bekliyorum. Genel merkeze ayarlayın diyor Avcılar Şubesi, arıyorum diyor ki 'Biz Avcılar Şubesine yönlendirelim.' Şikayet oluşturuyorum, 'Şikayet oluştursanız bile biz sizi yine oraya yönlendireceğiz' diyorlar. Avcılar Şubesi'ndeki G**** Hanım ve T**** Hanım benimle ilgilenen kişiler, güya müşteri temsilcilerim, hiçbir şekilde onların ihtiyacı olmadığı sürece benim sorularıma dönüt vermiyorlar. Sadece geçiştiriyorlar. Bu sorunumun çözülmesini talep ediyorum.