Birarabam'da Teslimat Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet!

Birevim'e 2023 yılının Eylül ayında 300 bin peşin teslimata girdim. 5 ay sonra kurada ismim çıktı ve tekrar 5 ay sonra teslimat sırası bana geldiğinde teslimatı almam için bir şey göstermemi istediler. Dosya başında söylenmemesine rağmen, bu elbette olması gereken bir durum. Girdiğim dosyanın değerinden daha büyük bir araç bulup onu gösterdim, ancak yaşını bahane ettiler. Ev gösterelim dedik, onda da genel vekalet istediler. Onu da biz kabul etmedik. Sıfır motora anlaştık. Benden proforma fatura istediler ve faturayı hazırlatıp gönderdim. Şubemiz bizden haber bekleyin, teslimat tarihiyle alakalı bilgi vereceğiz dediler. Aradan 4 saat geçtikten sonra gelen telefonda faturada kaşe ve imza eksik dediler. Onu da hallettim. Genel merkez bu sefer de imza sirküsü istedi ve bunu faturanın girileceği son gün ve son saatlerde yaptılar. Bu, müşteri mağdur etmekten başka bir şey değil. Anlaştığım firma elbette vermedi imza sirküsünü ve şubedeki teslimatçı hanımefendi de ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum dedi. Genel merkezle diye. Normalde istemedikleri imza sirküsünü benden ve benim gibi 4 kişiden daha istiyorlar. Teslimatçı hanımefendi, genel merkezle o kadar görüşmesine rağmen değişikliğe gidildiklerini söylediler. Ben de sinirle dosyadan çekildim. Şimdi de benim olan paramı 6 ay sonra vereceklerini söylüyorlar. Yetkili hiç kimseyle görüşememekteyim. Bu kadar büyük işlere giriyorsunuz, ne demeye müşterilerinizi mağdur ediyorsunuz? Hem dosya masrafını yakıyorsunuz hem de en son güne bırakıyorsunuz. Aradaki değer kaybını neden müşterilerinize çıkartıyorsunuz? Başta verdikleri hiçbir sözü tutmayan bir şirkete nasıl güvenilir? Yazık, çok yazık.