Birarabam Araç Teslimatında Piyasa Değeri Yerine Acil Satış Değeri Kullanılması!

Birevim araç tasarruf planı kapsamında Kasım ayında 800.000 TL’lik teslimatım olması gerekiyordu. Ödemelerimi düzenli ve gününden önce yaptım, tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Ancak teslimat aşamasında, bulduğum aracın değeri internet sitelerinde 750.000–850.000 TL arasında değişmesine rağmen, Birevim aracı sadece “acil satış değeri” üzerinden değerlendirdi ve bu tutar 550.000 TL civarında gösterildi. Bu nedenle hak ettiğim 800.000 TL’lik ödeme onaylanmadı, çok daha düşük bir miktar önerildi.

Piyasa koşullarında kimse aracını acil satış değeri üzerinden satmıyor ve bu yaklaşım bana mantıksız geliyor. Sözleşmemde de araç bedelinin piyasa değerine göre belirleneceği yazıyor, ayrıca diğer firmalarda böyle bir sorunla karşılaşmadım. Konuyla ilgili Gebze şubesiyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve şikayet etmem önerildi.

Birevim’den beklentim, araç bedelinin gerçek piyasa değeri üzerinden değerlendirilmesi ve teslimat ödememin buna göre yapılmasıdır. Hak ettiğim tutarın eksiksiz şekilde ödenmesini istiyorum.
Müşteri numaram: 32****41-0
Adım Soyadım: Ziya o*** a***