Ara Ödeme Planının Yanlış Uygulanması Ve Mağduriyet

Birevim Diyarbakır şubesinde 6801016-1 numaralı araç hızlı teslimat tasarruf planı kapsamında 160.000 TL ara ödeme yaptım. Bu ödemeyi yaparken, ara ödemenin ilk taksitlerden başlanarak veya tüm taksitlere orantılı şekilde dağıtılacağını düşünürken, firma kendi menfaatine olacak şekilde son taksitlerden düşerek planı güncellemiş ve bu durum beni mağdur etmiştir.

12 Nisan 2026 tarihinden bu yana defalarca müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, sadece mevcut durumu anlatmakla yetinildi. Ara ödemelerin genel bankacılık uygulamalarında olduğu gibi, ödenmesi gereken ilk taksitten başlayarak geriye doğru ilerleyen bir sistemle işlenmesini ve bu sistemin şeffaf biçimde müşterilere tanıtılmasını istiyorum.

Yapmış olduğum 160.000 TL ara ödemenin, taksitlerim üzerinde adil ve şeffaf bir şekilde, ilk taksitlerden başlanarak ya da tüm taksitlere oranlı olarak yeniden düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.