Zara Siparişim Kuryede Kilitlenmiş, Teslimat Gecikiyor

Zara’dan verdiğim sipariş Bir Günde Kargo ile 24.04.2026 tarihinde kargoya verildi, ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. 471*****1930 takip numaralı gönderim günlerdir “Ankara’da kuryede” olarak görünüyor, sürekli “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde gösterilip ardından tekrar “devir, dağıtıma çıkarılacak” olarak değiştiriliyor ve hiçbir net bilgi alamıyorum.

Bir Günde Kargo’ya zor da olsa ulaştığımda gönderimi acil olarak işaretleyeceklerini söylediler, buna rağmen tahmini teslim tarihinin üzerinden 4 gün geçti ve bu 4 gündür kargo hâlâ kuryede görünüyor, herhangi bir hareket yok. Zara tarafına da henüz ulaşamadım; bu süreçte ne Zara’dan ne de kargo firmasından bilgilendirme almıyorum.

Sipariş verdiğim ürünü en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.